| 证书颁发机构杂资质水平评定乱 |
| 金牌月嫂盼标“含金量” |
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- 2011年11月25日
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本报记者 孟艳 陈之焕
明年“龙宝宝”将扎堆出生,使得月嫂预定紧俏,想要请一名金牌月嫂更是难上加难。记者连日调查获悉,由于月嫂行业需求越来越大,“金牌”月嫂也越来越多,但是所谓“金牌”并没有统一的等级鉴定机制,不少“金牌”称号也只是机构内部评定,往往是一个“金牌”称号多种评判标准。为规范市场,户主、行业齐盼资质评定标准统一。
月薪8千,仍被预约到明年9月
家住市南区的刘晓飞1982年出生,今年29岁的她和丈夫都是独生子女,在照顾孩子方面没什么经验,双方父母又隔得远,因此两人早就商量好请月嫂,而且决定每月拿出6000元请个金牌月嫂。虽然是明年3月份的预产期,她还是提前4个多月预约,先去了一家小型的家政公司,没想到这里的金牌月嫂档期被排到了明年6月份,再咨询了其他几个大型家政公司,均称3月份预产期无法安排金牌月嫂。
记者调查获悉,预约不到金牌月嫂的不止刘晓飞一人,随着龙年的到来,不少人选择在龙年生孩子,“龙宝宝”的增多,使得月嫂需求量骤增。此外,由于这些“龙宝宝”的父母都属于80后的独生子女,在照顾孩子方面没经验,大部分都会选择请月嫂,这也使得月嫂的需求量增加。除了预约不到金牌月搜,让刘晓飞郁闷的是,原本打算花6000元请金牌月嫂根本不够,月嫂价格都涨到七八千元钱了。
“我们公司现在的金牌、高级月嫂已经全部预约出去了。”青岛泉林月嫂市场经理李琳介绍说。青岛爱贝佳家庭服务有限公司的于新美说,公司的十佳月嫂已经预约到明年9月份了,其中,有位顾客不放心,从明年6月份预约到9月份,3个月的时间,每月给8000多元薪酬。
据了解,岛城月嫂等级分为6个级别:初级、中级、高级、金牌、首席和状元。其中初级月嫂月薪在2500元到3000元不等,中级为3500元到4500元,高级则在5000元以上,而一些金牌月嫂的月薪则在8000元以上。和半年前相比,现在持证月嫂的月薪平均涨幅超过400元,金牌月嫂的月薪涨幅更大,收入甚至高于一般普通白领的收入,但是仍有一些用户预约不到金牌月嫂。
金牌都是公司自己制造
市民徐小姐由于提前下手,预订到了金牌月嫂,但是她却疑惑金牌月嫂的“含金量”,她在挑选月嫂的时候,发现一些规模相对小一点的家政机构也有金牌月嫂,而且这些金牌月嫂都有金牌证书,但是每个人的证书却不同,颁证机构也不相同,很难鉴别与挑选。在对金牌月嫂面试时,自己挑了从书上看来的知识与这些金牌月嫂们进行交流,发现她们的水平也各有不同。虽然无法鉴定金牌月嫂的“含金量”,考虑到有证的比没证的强,徐小姐还是请了一位金牌月嫂来照顾她月子。
23日,记者调查青岛月嫂市场发现,目前,尚未有统一的评定资质来评定月嫂,所谓的金牌月嫂、初级、中级、高级等级别都是月嫂培训机构颁发证书,培训机构不同,金牌月嫂的评定标准也就不同。像青岛泉林月嫂市场,就将月嫂分为初级、中级、高级、特技、金牌五个标准,其中,高级月嫂必须有两年从业经验,每年接手过七八个客户,而金牌月嫂的要求则相对更高,但必须考过高级证。这些月嫂们的等级资质也都是由泉林月嫂市场来评定、颁发的。而青岛爱贝佳家庭服务有限公司则将月嫂分为初级、中级、高级、银牌、金牌、专家、十佳月嫂等标准,这其中要求金牌月嫂必须干满4年,专家月嫂必须干满六七年,学历必须高中以上,十佳月嫂则是在全国各爱贝佳连锁店中比赛选出的,所拥有的等级证书也为爱贝佳公司颁发。
此外,还有一些机构的金牌月嫂则相对没那么严格,有的只要考过初级证书就可以拿到金牌月嫂了,没有工作年限要求,也没有学历限制,但要求的薪水却跟金牌一样。月嫂李女士告诉记者,她在一个机构培训后取得的是高级资质,但是到另一个却是中级,许多时候各家培训机构的培训标准也是不同的。李琳说,现在全国对于月搜并没有统一的等级资质鉴定,但是对于育婴师有,因此他们都是先从育婴师培训开始,取得育婴师的等级资质后,再相应地予以培训、考试,颁发证书。
月嫂等级资质盼统一
“有的月嫂真的很好,但是也有不少月嫂是打着金牌的幌子的,我付了金牌的钱,但是只得到了初级的服务。希望能有个统一的评定资质,让我们可以更好地判断与挑选。”于晓飞说,她希望在挑月嫂时能有个统一的参考标准。据了解,目前,青岛市仍有约30%的户主找不到合适的月嫂,这其中多数为资质与信息源的问题。
青岛爱贝佳家庭服务有限公司的于新美是最期望有行业统一鉴定资质的一个,她经常遇到一些拿着初级证书的金牌月嫂,正是这些人扰乱了月嫂市场。如果金牌有固定的评定标准,所有人站在一个公平竞争的平台上,不仅月嫂,家政企业也可以发展得更长远。
青岛市家政协会秘书处秘书长赖双玲介绍,目前,全国并没有统一的月嫂等级鉴定机制,因为月嫂属于一个新发展起来的行业,各家政公司都有自己的做法,许多公司都建立起了自己的品牌,做得不错,但也存在滥竽充数的现象。青岛市家政协会每年都会搞一次家政大赛评出1名状元月嫂、6名首席月嫂、多名金牌月嫂,评出的这些月嫂将在网站上公布,户主可以在聘请月嫂时,在网站内输入名字或者身份证号验证其是否为金牌月嫂。今年将有400多名家政工作者参加大赛,预计结果将在年底评出,届时,将评出状元、首席、金牌月嫂等,并将提供相应的市场指导价,户主可以参考这些信息对月嫂进行选择。
赖双玲称,虽然这场家政大赛并非涵盖全市的家政机构,但是影响力也在不断增大,今年,协会在对上两届大赛金牌月嫂重新评审时,就有户主要求查看其在协会获奖的证书,从相关机构借回正在审核的证书并出示后,户主这才相信机构,并选择金牌月嫂。但协会也盼望能有个统一的等级资质评定标准,以更好地规范月嫂市场,有利于这个新兴行业的发展。
专家支招>>不挑金牌的,只挑适合的
“很多级别低的月嫂不一定就不好。”李琳说,有许多月嫂一直忙于工作,档期排不开来,没有时间来进行更高级别的考试,但这不代表她的服务不好,所以说户主在选月嫂时不应该只选金牌月嫂,其他的月嫂未必就不好。
赖双玲认为,很多时候户主都只选金牌月嫂,但实际上户主应该注意挑合适的月嫂。选月嫂不一定就是越高级的越好,越贵的越好。
首先,户主应该根据自己的实际情况来选,如果是顺产,没有别的问题的话,一般初级与中级的月嫂就够用了。如果是剖腹产、孩子早产等情况则要选择级别相对高一些的高级或者金牌月嫂。其次,考虑自己的经济状况,根据实际条件来选择适合自己的月嫂。第三,要对月嫂进行面试,与月嫂多交流,看看自己与月嫂是否合得来,别确定好了月嫂,但上岗之后,户主又与其性格不合,闹得不愉快。最后,要与月嫂机构及月嫂本人签订合同,以免发生问题难以维权。
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