两成半供暖投诉涉及自管站

市政部门:输配环节的问题严重影响了供热质量

2011年11月28日　作者:
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　　管网老化严重影响了供暖质量。25日,在环山路一小区,正在进行二次管网改造。

　　本报11月27日讯　“供热输配环节亟待完善。”27日,济南市市政公用事业局副局长郭森表示,目前省城供热各环节分属不同的建设和管理主体,尤其是二次管网、自管站以及部分用户室内采暖设施存在问题,难以达到有效输配,造成部分区域供热不达标。其中,自管站及二次管网问题各占到投诉的四分之一。
　　郭森表示,从今年的供热情况看,输配环节的问题严重影响了供热质量。“问题之一是部分小区自管换热站及二次管网管理混乱。”郭森说,省城回收自管站的行动正在进行中,目前,能回收的自管站要么是进行了汽改水改造不再有灰色利益空间,要么是设备老旧进入报废状态。而剩下的使用蒸汽的自管站不少因为利益原因不愿交出,问题仍很集中。
　　根据分析,有的居民小区自管站及二次管网建设单位为降低成本,在设计、安装及材料使用方面不规范,造成自管换热站不能持续正常运行；有的自管换热站管理单位对设备维护不及时,私接用户,造成“小马拉大车”,加上设备故障频发,供热质量不达标；还有的自管换热站受成本等因素影响,不能保证全天正常运行,不能按照要求提前或延长供热,导致用户投诉集中。
　　另外,部分用户室内采暖设施设计安装不合理的现象也很严重。“许多老旧居民小区室内采暖设施老化、堵塞,私自改造安装采暖设施的情况普遍。”郭森说,今年由于二次管网及室内设施老化、故障引发的投诉非常集中,能占到投诉量的四分之一。
　　而由于大部分老旧小区无产权管理单位或单位已破产,统一维修改造十分困难。虽然供热企业主管道供热达标,但由于以上原因造成居民室内供热效果不佳,供热纠纷责任难以确认。郭森表示,对此,市政部门要联合相关部门进行集中调研,以明确老旧供热设施“谁来修、谁出资”的问题。而以后新建小区供热设施的配套,相关部门也要加大监管力度,避免再次出现设计、安装不达标问题。