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- 2011年11月28日
作者:
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27日,泰山景区通过国家服务标准化试点评估工作,成为国家级服务业标准化试点单位。
据了解,2008年,泰山景区被列入山东省第一批服务标准化试点。2009年5月,泰山被列入国家级服务标准化试点单位。共建立健全490项标准,采用国家标准127项、行业标准21项、地方标准9项,编制景区标准239项,涵盖了旅游景区管理和服务的各个方面。《泰山风景名胜区旅游服务质量通则》等3项标准被批准为山东省地方标准。
专家组对景区下一步服务标准化建设提出意见,将对泰山文化进一步挖掘,并将泰山文化纳入景区标准化建设。 (周倩倩)
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