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- 2011年11月29日
作者:
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记者从联通、移动工作人员处了解到,当居民家中遇到手机信号不好的问题时,可以拨打联通的客服电话10010、移动的客服电话10086反映情况。客服代表会对反映的情况进行登记,并联系相应的工作人员作出回应安排。之后会安排专门的技术人员去居民家中,测量家中是否是真正因为信号差的问题导致电话不畅通。
如果确定是因为信号问题导致电话不能正常使用,并且在一定范围内这样的现象出现的比较多的话,会选择在小区内安装信号扩大器或者是信号发射台。 同时记者了解到,因为信号遍及范围不够而添加的信号发射装置,全部都是免费的,住户无须再另外交付费用。但因为信号扩大器是安装在楼层顶部,通信公司无法擅自安装,所以需要同小区的物业办公室或者是开发商协商决定。
本报记者 付志锦 秦昕
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