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- 2011年12月01日
作者:
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 【PDF版】
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本刊记者 张德生
家庭装修作为每个家都必须经历的一件大事,长久以来,让部分消费者感到力不从心。其牵扯的精力、财力,都是生活支出中绝对的大项。所以,家装达人们都会建议“装修后来人”尽量委托知名的装饰公司和使用大品牌的建材、家具,扎实地做好每一步装修,以杜绝后患。
但是,还是有很多消费者在装修时失算,导致装修工程质量不过关,留下不少遗憾,再加上得不到正常的售后维修,影响正常的居家生活。另外,还有不少房屋由于装修后使用时间过长,家装材料老化、磨损,也进而影响了正常使用功能。
记者调查发现,由于装修时间长以及不合格装修导致的家装损坏情况相当普遍。目前,由于装修过了保修期或者装修游击队根本没有售后服务,或者对散工不信任、维修费用虚高等各种原因,使得相当多的家庭对已经显露出来的装修问题不能及时解决。
一方面,装修修补的需求已经日渐凸显,另一方面,能提供相应服务的市场却基本空白。针对这种情况,《爱家》应广大读者要求,自上周开始开办了“读者家装义诊中心”服务热线。为读者家庭装修后暴露出来的、找不到售后维修厂商的各类装修问题免费上门义诊。服务热线得到了广大读者的热烈欢迎,一周时间内有几十位读者打电话申请免费家装义诊。同时,也有不少热心商家也纷纷表示,要求加入义诊服务活动。读者家装义诊活动在济南家装界迅速传播开来,得到了广泛认同。
也有读者在打电话时询问家装义诊是否完全免费的问题。在此,记者提醒广大读者,读者家装义诊中心由《爱家》主办、专门为读者义务服务、免费上门诊断解决各类家装问题,不收取人工费用,请您监督执行。如果对我们的服务人员有什么意见或建议,请您告诉我们,以便我们改进更好地为广大读者服务。家装义诊中心咨询电话:85196153
上周部分义诊案例回顾:
●明珠花园 薛女士
出诊单位:意大利9号元素设计机构
问题:走廊墙角护角原来是木质,想换掉.问设计师怎么做更合理
解决方案:因为更换护角会破换附近墙皮,建议用墙贴或墙绘弥补,以调整色差的问题。
读者评价:服务很热情、周到,(服务人员)业务素质很好,提供了很多的建设性意见,帮助解决了难题,非常感谢!
小编点评:不少涉及到设计的问题,读者不能当即决定,工作人员只能做到提出建议和解决方案以供参考。
●环山路 王小姐
出诊单位:意大利9号元素设计机构
问题:洗手间手盆进水水口墙皮脱落；卧室洗手间浴缸防漏不好。
解决方案:重新做密封,帮助读者修补墙面。
读者评价:服务热情,工作细致,非常满意!
小编点评:对于小面积的缺损问题,在申请义诊时描述得尽量详细,就可以方便工作人员上门服务时一次性解决问题。
●经十路 吴女士
问题:浴室漏水,不能洗澡,疑似热水器漏水
解决方案:经查确系热水器漏水,因电器不在家装义诊范围,因而读者已经自行解决。
小编点评:读者家装义诊中心只对家装范围内的工作有经验,对于电器等维修力不从心,敬请谅解!
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