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| 找准商业模式 3年销售翻番 |
| 馨漫园:文化产业也要听消费者的 | |
- 2011年12月02日
作者:
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本报记者 崔滨 实习生 徐明明
和位于济南市高新区国家动漫游戏产业基地的数十家从事动漫、游戏创作和开发的企业相比,馨漫园是其中唯一从事动漫衍生品生产和销售的“商人”。就是这家专注于“赚钱”的企业,3年内销售额翻了一番,突破5000万元。馨漫园动漫文化发展有限公司董事长刘薇认为,即便是以创意、设计驱动的文化产业也不能脱离市场和消费者。
体验式营销聚拢消费者
成立于1996年的馨漫园动漫文化发展有限公司,致力于动漫衍生产品的研发、设计、生产和销售,十多年来加盟连锁的规模一直稳步扩大,2008年开始,销售额有了突飞猛进的增长,3年间从每年2000多万元提升到2010年的突破5000万元。董事长刘薇告诉记者,这是因为馨漫园找到了适合自己的商业模式——体验式营销。
如今,走进遍布全国各地的800余家馨漫园动漫专卖店,会发现无论店面多么逼仄,也一定会留出一张桌子,供顾客进行互动活动。馨漫园总经理助理姜竹青说,“动漫产品的消费人群非常集中,80%的顾客是15至30岁的年轻人,尤其是喜欢动漫的年轻人,特别愿意和同道中人交流,参加一些集体活动。我们针对这一特点,在营销中设计了很多互动活动,吸引这些年轻人到店里来,在娱乐交流中实现销售。”
现在,馨漫园的体验式营销已经发展成为包括动漫玩具组装、桌面游戏比赛、Cosplay展示和会员定期交流等多种形式的俱乐部式活动。对于馨漫园的体验式营销方式,刘薇说:“一说文化产业,听起来像是关在工作室里不食人间烟火的创作、设计,但想要社会接受你的创意、设计,创造出价值,你必须深入了解市场,和你的顾客做朋友。”
消费者驱动产品创新
如今,馨漫园动漫店中经营的产品,包括了模型、手办、钥匙扣、手机挂件、项链、水杯、漫画书、杂志画册、DVD等60多个种类上万件产品。董事长刘薇介绍,除了部分高端产品是直接来自日本、美国等动漫原产地,“有超过30%的产品是我们自行研发、设计和生产的。”
不过,和其他动漫企业由设计师操刀创意、设计不同,馨漫园的动漫产品开发,第一设计永远是消费者。11月25日,在馨漫园公司设计部,设计部长王乐金正为一款海贼王系列的水杯做最后的修改润色,“别看我是设计师,但是设计元素全部来自我们的会员。”王乐金介绍说,馨漫园每款新产品的开发,都会通过网络在会员中征询意见,“比如开发一款手表,我们会在会员中调查,是倾向于柯南系列的还是网球王子系列的,包括手表上指针的设计、表带的细节,都会在网上进行调查和投票。”
王乐金告诉记者,正是因为馨漫园所有的自主开发产品,都要在会员、动漫迷中进行大量的市场调查才会最终确定生产、上架,“所以我们的自主产品销量都不错,极大地减少了积压、滞销的风险。”
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