孕妇如厕,公交该不该停车等?

公交车等候孕妇引乘客不满,工作人员回应特殊乘客应特殊对待

2011年12月05日　作者:
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　　本报12月4日讯(通讯员　徐涛　记者　蓝娜娜)　4日,一名搭乘110路公交车的孕妇在行车途中想去卫生间,乘务员采取应急措施,为她就近找了一处卫生间,并在孕妇去卫生间时停车等待,但此举却惹来同车部分乘客的不满。
　　4日,一位有6个月身孕的女乘客从台东搭乘110路公交,准备前往仰口。当车辆行驶到苗岭路车站时,孕妇提出想去卫生间。乘务员刘丽娜告诉她最近的卫生间在会展中心车站对面,请她稍安勿躁。但此时,孕妇很担心她去卫生间回来后车已经开走,她需要在寒风中等待50分钟才能等到下一辆车,容易引起感冒,对胎儿不好。考虑到孕妇的特殊情况,刘丽娜安慰孕妇不用着急,慢点过马路,公交车会停在车站等待她回来。
　　当车到达会展中心站时,刘丽娜扶着孕妇下了车,并为她指明厕所的位置。而在此时,坐在车辆后排的几名乘客开始大声询问“车怎么不开了”、“坏了吗”等问题。刘丽娜赶紧解释称,有个孕妇去了卫生间,请大家稍等几分钟。对于这个回答,询问的几名乘客并不接受,其中有人埋怨说,不应该为了等一个孕妇,而耽误全车人的时间,还有人以耽误时间为由,要求退掉车票。
　　此时,一面要等待还没回来的孕妇,一面要接受乘客的指责,乘务员刘丽娜很是为难。见到这种情形,车厢内的其他乘客一起帮着劝解。过了一会儿,去卫生间的孕妇挪着沉重的步子回到了车上,车厢内也立刻安静了下来。孕妇上车后,对驾乘人员和等待的乘客表达了谢意。
　　据了解,110路公交行车路线全长52.9千米,单程运行近两个小时。由于路程长,行车途中经常会有乘客提出想去卫生间,因此,110路线制定应急策略,让驾乘人员在沿线确定几个卫生间的位置,以便乘客提出需求时尽快告知。同时,按照公交集团相关规定,在乘客去卫生间途中不能停车等待,而对于特殊乘客可以视情况处理。因此,此次停车等待属于合理做法。