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- 2011年12月05日
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本报威海12月4日讯(记者 冯砚农 通讯员 何兆清) 买了块新手表,还在三包期内便接连“停摆”。“维修两次后,手表只正常了几天再次停摆。”马先生为此再次提出退货,却遭到拒绝。经消协调解,经营者依照折旧费,为马先生退了款。 一个月,前文登市民马先生在文登市区一家精品屋花366元购买了一块手表,“维修两次后,手表只正常了几天再次停摆。”马先生为此再次提出退货,却遭到拒绝。 通过消费者提供的购物发票、维修记录,消协的工作人员确认该手表仍在三包期内,消协的工作人员按照相关法律法规的规定对双方进行了耐心调解。最终经营者同意依法扣除折旧费,向马先生退款326元。 文登市消协提醒消费者,在商品出现质量问题进行维修时,一定要让售后服务人员认真填写维修记录,并保留好相关证据,防止销售者维修后赖账,拒绝为消费者退货,这样才能按照相关规定合理、合法的维护自身权益。
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