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- 2011年12月06日
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本报12月5日讯(通讯员 孙华军 石巧凤 记者 秦雪丽) 近日,关于手机维修的投诉呈上涨趋势,其中不少市民因为手机IMEL串码标签被磨损,造成“维修难”。在此,莱阳工商部门提消费者,要注意手机IMEL串码标签的保护。
薛先生今年4月份在某通讯公司购买了一款手机,10月份手机出现问题,找经销商维修时却被告知因IMEL串码的标贴有磨损,不在三包范围内。薛先生认为,手机保修期一年未到,发票保修卡都有,应该免费维修,这让通讯公司也很为难。
据了解,根据规定,三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的,不实行三包。如有能证明手机在保修期内、手机主机机身号、保修卡、发票上的机身号三者相对应的凭证,消费者也可享受三包权利。后经莱阳工商调解,事情才得以解决。
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