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今年奢侈品投诉量比去年翻了一番
  • 2011年12月06日  作者:
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  本报12月5日讯(通讯员 东洁 记者 秦雪丽) 近年来,LV、Gucci、LANCOME等国外品牌在中国深受消费者的喜爱和追捧,然而国内奢侈品市场也变得鱼龙混杂,各类侵权现象屡见不鲜。据芝罘区消费者协会粗略统计,今年受理的有关奢侈品投诉达10多起,与去年相比,投诉量翻了一番。 
  据芝罘区消费者协会工作人员介绍,如今消费者对奢侈品的追求,势头凶猛,也正因此,近年来奢侈品消费者投诉呈现不断增长的状态。“截至目前,今年芝罘区消费者协会受理奢侈品投诉10多起,而去年受理奢侈品投诉在5起左右。”芝罘消协一位工作人员介绍,相比去年,今年的投诉量翻了一番。 
  奢侈品投诉的焦点多集中在以假乱真,花高价钱却买到山寨货。随着经济发展,目前有大量的消费者购买奢侈品。而在国外,在香港和台湾等地出售的奢侈品,比内地便宜很多,因此,一些不法商家就拿一些高仿的货品充当正品,价格却比正品低很多。“当消费者问起原因就告知是从国外或港台代购的。也正是因为这样,奢侈品消费投诉在不断增长。”据了解,在受理的奢侈品投诉中,其中90%的消费投诉都是购买的奢侈品其实是高仿的。
  据芝罘区消费者协会一位负责人介绍,目前,我国对奢侈品行业还缺乏明确的法律规范,二线城市无现行检测技术,也缺乏有效的监管手段,监管难度较大。在缺乏法律监控且竞争残酷的市场中,部分经营者容易出现信用缺失的情况。“最先需要解决的是检测技术,只有这样才能减少消费者的维权成本。”
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