| 青年公园街道>> |
| 开放式小区也有了“物业” |
| 居民只需一个电话,为民服务中心就会联系工作人员上门维修 | |
- 2011年12月07日
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 | ◤服务中心工作人员正在为居民维修水管。 |
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文/片 本报记者 陈伟
如果家里的水管漏了或下水道堵了,住在封闭式小区的居民可以找物业,可住在开放式小区的居民该找谁呢?在槐荫区青年公园街道办事处辖区,这个问题并不难解决,居民只需拨打为民服务中心的电话,最多两天工作人员就会上门维修。
服务内容近百项
最多两天即可修好
6日上午,记者来到纬七路134号刘女士家中时,青年公园街道为民服务中心的工作人员正在维修水管。由于居民楼年代久远,管道老化,刘女士家中经常出现漏水的情况。为此,她在前一天拨打了为民服务中心的电话。“没想到今天一大早中心就联系好了施工人员来到家里,给更换了供水管道,我们只交了原料费和人工费,价格比市场价便宜不少。”
青年公园街道为民服务中心主任田济庆介绍说,目前中心可以为居民在日常生活中遇到的许多问题提供服务,包括漏水、维修电路、检查疏通烟道、房屋修缮等近百项内容。“只要居民有问题找到我们,我们会第一时间联系施工方,最多两天就能解决居民遇到的问题。”
曾想聘请物业
无奈没人接手
据介绍,在青年公园街道辖区内,几乎所有小区都是开放式小区,因此碰到房顶漏水、下水道堵塞等问题,居民要么自己动手,要么只能去找市场上的维修公司。同时,由于经常接到居民反映的下水道堵塞、电路维修等问题,青年公园街道也曾多次想聘请物业来小区进行服务。可是,很多物业公司一听说是开放式小区,而且房子都比较破旧,根本不愿接手。
“无奈之下,我们在2007年成立了这个为民服务中心,给小区居民当临时管家。”青年公园街道相关负责人介绍说,在收费方面,辖区的残疾人、低保家庭、特困家庭等由街道资助,提供免费维修服务,对普通居民只收取基本的原料费。
“临时管家”受认可
今后还会管下去
目前,为民服务中心已坚持运行了4年时间,尽管其间街道办事处并未放弃寻找物业公司,但一直没有找到。“即便有物业公司进驻,居民们也不一定能按时缴纳物业费。在这里住了这么多年都不用交物业费,现在冷不丁要交物业费,居民肯定不买账。”青年公园街道相关负责人坦言。
其实,对于是否需要聘请物业公司,街道办事处也曾进行过入户调查。结果发现,虽然下水道不通、化粪池堵塞等问题让居民们很闹心,但很多居民并不赞成请物业。“物业公司进小区肯定是要赚钱,但他们提供的服务究竟咋样,谁也不能保证。再说,现在有了为民服务中心,我们生活中遇到的一些问题,它都能及时解决,所以没必要再找物业了。”居民刘女士表示。
对此,田济庆也表示,“既然中心运行得挺好,服务也得到了居民的认可,所以我们这个‘临时管家’还会继续管下去。”
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