2.5匹新空调吹不热一间房

房间面积不足30平方米,连吹几个小时也不超20度

2011年12月07日　作者:
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　　本报枣庄12月6日讯(记者　崔维成)　花了4500元买了一台2.5匹的空调,然而在不足30平方米的室内最高温度却只能达到20度,而且在保质期内卖方不给退,谈到父母买空调的经历,市民曹女士很郁闷。空调专卖店经理表示,空调并没有出现任何质量问题,所以不予退换。
　　“新买的空调温度却一直上不去,根本就不能发挥它应有的取暖效果。”12月6日,家住薛城区的市民曹女士拨打本报热线反映,10天前,为了取暖,她的父母花了4500元托一位邻居给买了一台空调,然而安装好之后,室内温度却一直上不去,即使连续开几个小时最高温度也才达到20度。随后曹女士就想退货,“空调专卖店当时承诺10天内是可以退货的,可我找了他们好几次,他们就是不给退货。”据曹女士讲,她将空调的风向调为向上之后,没多久屋顶被吹着的地方就会往下滴水珠,把地上的东西都滴湿了。
　　空调专卖店派人去检查发现,曹女士父母家的电压只有198伏,并表示这可能是导致室内温度上不去的一个原因。“为什么工作人员在买空调和安装空调的时候没有告知电压低会造成温度上不去,早知道这样就不买这空调了。”曹女士无奈地告诉记者,“即使不能退,我们也希望他们能给换一台,毕竟花了这么多钱,就是为了取暖。”
　　“接到曹女士的反映后,我们的工作人员去现场检查了,发现空调的出风口温度达到46度,空调工作1个小时候后温度就达到了21度。”该空调专卖店的一位负责人丁经理告诉记者,工作人员检查发现,空调的质量没有任何问题,所以他们无法给曹女士退换。对于温度最高只能达到20度的问题,丁经理解释道,按照空调的运行原理,空调工作到45分钟左右就需要化霜,化霜过程需要3到13分钟不等,之后再进行二次制热。“化霜的过程中,室内的温度会有所下降,但如果空调长时间工作的话,室内温度达到20多度是没有问题的。”