人行济宁支行保护消费者权益

2011年12月08日　作者:
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　　本报济宁12月7日讯(通讯员　张元振)　为妥善处理金融消费者和金融机构之间发生的争议,依法保护金融消费者的合法权益,中国人民银行济宁市中心支行积极推动金融消费者权益保护工作。
　　据悉,该行相继出台了金融消费者申诉处理实施细则、电话申诉处理办法等,规范了金融消费者申诉处理流程,取得了较好的成效。