| 实体店里记货号网上商店下订单 |
| 除了鞋服,“抄码族”又盯上家电 |
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- 2011年12月11日
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本报记者 马云云 实习生 姜东林
眼下到了节前消费旺季,不过有些人游走在商场间,面对琳琅满目的商品,他们看、试、问,就是不买,他们要记住心仪商品的货号,然后在网上下订单。这种人被形象地称为“抄码族”,他们的“抄码”对象正有从服装、鞋帽逐步扩张至家电产品的迹象。
家电也被
“抄码族”盯上了
10日,市民陈小姐在一家商场试了一件羽绒服,很喜欢,不过一看价格,陈小姐有些犹豫,“将近2000元,有点贵,不如上网买一件。”她翻开吊牌,记下了这款衣服的货号。
像陈小姐这样的人不在少数,随着网络购物的兴起,不少人改变了购物方式,将实体店当成了“体验店”。在省城几大商场,许多售货员已对“抄码族”见怪不怪,“有的甚至直接用手机把标牌拍下来”,一位售货员无奈地说。
除了传统的鞋服,有些“抄码族”又瞄上了家电。在一家大型家电卖场,一些销售手机、电脑、空调的工作人员表示,平时偶尔会遇到“抄码族”,“我们有宣传单,型号等信息会写得很详细,我们也会对他们做详细的解释”,但一些人记下以后可能就去网上买了。
面对“抄码族”,
商家很无奈
面对“抄码族”,销售人员表示很无奈,“没有办法,顾客是上帝”,某专柜销售人员小刘说,“我们不能阻止顾客看货号,而且我们有规定,不能把吊牌摘下来或遮挡”。许多商家束手无策,只能劝阻顾客拍照,“但顾客来了,我们有义务给他们讲解,他们要看吊牌、了解电器型号,我们拦不住啊”。
一些商家不得已制定了一些对策,比如将衣服标签放到口袋等隐秘处,但“他们只要想看,总有办法看到的”。
业内人士提醒:
抄码容易售后保障难
在网上商城,不少家电销售显示为“全国联保”,而一份售后服务调查结果显示,部分电子商城所显示的售后服务承诺如“全国联保”并不被厂家承认。
一家电器卖场工作人员郭先生提醒,现在网购管理尚不完善,售后服务可能跟不上。如电器等易在运输过程中受损,“一旦损毁,是算物流还是卖家的责任呢?相互推诿怎么办?”所以相对来说,网购商品维修、退货手续比较复杂,“消费者一定要谨慎。”
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