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- 2011年12月13日
作者:
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 【PDF版】
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□苑菲菲
因居民楼内管道漏水,桃花街106号12户居民从9月份至今不仅无法正常用水,还面临给漏掉的4000吨水埋单的情况(本报曾于12月12日C09版进行报道)。连接居民家水表和总表之间的管道漏水,造成水费损失的事,在如今的老居民小区里时常上演。水管理所当然是全体居民承担,可因水管损坏造成的水费损失该有谁来负责,却成了件让居民和自来水公司都头疼的事。 物品都有保质期,自来水管也不例外。用了很多年,难免有损坏的情况出现,老小区水管漏水也就在情理之中了。在自来水公司看来,总水表和供水主管道才是他们负责,其余部门应有物业和业主承担。可在业主们心中,家家户户都有个水表,收水费时也按照家里的水表数来计算,自家外的水管坏了,也不能摊到自己头上。
如此一来,不光是漏掉的水费大家不愿交,这修水管的钱也往往要凑很久才能交齐。在笔者看来,自来水及相关设备是自来水公司提供的一种商品,管道权属摆在那儿,过了保修期后居民花钱维修也是无可厚非。可相应的,自来水公司方面在明确责任的同时,也应就该商品做好售后服务,比如提醒居民水管使用年限,向居民们普及水管权属等常识。
另外,从桃花街106号居民被告知管道漏水至今,也有3个月的时间了。这3个月以来,如果工作人员能够迅速找到漏点,采取临时的补救,恐怕就不会漏水这么严重,为水费埋单也能相对轻松。笔者认为,在类似的漏水事件中,造成冲突的居民和自来水公司虽然有各自的立场,但若自来水公司方面能从细节着手,本着真正为居民服务的态度做好供水工作,居民意见不统一,收费、维修费难收的事想必也会少一些吧。
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