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- 2011年12月13日
作者:
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 【PDF版】
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说话就是生产力。话说得到位,不仅听者舒服,还能让工作轻松不少。碰到以下情况时,下面的应对方法最“给力”。
领导交代任务时,果断回答“我马上去办”。冷静、迅速地做出回应,会让上司觉得你是个讲效率又服从命令的好下属。
受到表扬,记得感谢同事“都是大家的帮助”。谦虚的态度更容易得到大家的欣赏和信任。把成功归结为同事们的帮助,还能体现你良好的团队合作精神,给人留下真诚、善良的印象。
被人“问住”时,委婉地说“我先想想,过会儿再告诉你”。如果只是说“不知道”,会让人觉得你不愿意帮他；换一种说法不仅能帮自己解围,还说明你乐于助人。
想请人帮忙,夸夸他“就你最懂行,这个事没有你不行”。找人帮忙,得先肯定他的能力、对完成这件任务的重要性等,为了不让你失望、同时证明自己,这样的邀请通常不会遭到拒绝。
传递坏消息,冷静地说“我们可能碰到一些状况”。当工作遇到麻烦或挑战时,千万不要自乱阵脚。先整理一下思路、深呼吸几下,然后平静地讲出来,会让同伴们觉得事情并没有到了不可收拾的地步,激发他们与你并肩作战的决心。
挨批评时,承认错误“是我一时疏忽,不过好在还能调整”。勇于承认过失,会赢得对方的尊重。但也不要把所有过错都自己扛,最好说出你的解决方案,把话题转移到事件本身上去。
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