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- 2011年12月14日
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本报聊城12月13日讯(记者 谢晓丽 通讯员 李兴山 王学成) 12月6日,家住聊城经济开发区的陈先生在开发区一超市购买了一罐幼儿奶粉,却发现奶粉里有结块。在消协的帮助下,该超市赔偿陈先生两罐奶粉。
6日,陈先生在开发区的一家超市买了一罐奶粉,吃了几次后,发现奶粉有结块。陈先生与该超市负责人取得联系,要求给予合理赔偿解决。该超市负责人认为是消费者陈先生保管不妥造成的,不予处理,消费者陈先生非常生气,于12月9日向开发区消协投诉。
开发区消协工作人员接到投诉后,立即召集超市负责人和消费者陈先生进行调解。在查看了奶粉中的结块后,超市负责人表示会与代理商协商妥善解决。经过调解,超市同意向陈先生赔偿同样奶粉两罐,同时向陈先生赔礼道歉。
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