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- 2011年12月15日
作者:
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□毛旭松
政府部门把为民办事从办公室搬到网络上,并不是仅仅用好“亲”、“童鞋”这类网络词那么简单,放下身段倾听民间声音,踏踏实实做好跟老百姓互动,解决老百姓疑问才是正确的工作方向。
12日,人民网舆情监测室发布中国首部政务微博报告,通过分析计算近2万个党政机构、公务人员微博,依据各项指标计算出前十名。北京市公安局官方微博位列政务机构微博榜单之首。云南红河州州委常委、宣传部长伍皓的个人微博排行公务人员微博榜单第一。(12月13日 《新京报》)
微博作为新兴事物出现在中国各门户网站上,并很快受到众多网民的追捧。政府部门、公务人员敏锐的意识到微博的重要性,纷纷开通微博与公众建立联系,发布权威信息。政务微博不仅提高了部门工作效率,而且降低了公众参政门槛,由此深受网民好评。全国2万多个党政机构开通微博,意味着政府利用新媒体进行对外宣传、官民互动新时代的到来。
政务微博成功案例不胜枚举。上海地铁两车追尾事故,地铁官方微博滚动播报事件进展情况来安抚民众情绪,可以说是一次比较成功的危机公关。
微博确实做到了政府和民众之间的沟通桥梁,但一些政府微博管理人员水平的参差不齐,个别素质较低的管理员对于民众的质疑没有足够的宽容心,听得进甜言蜜语,听不进逆耳忠言。稍有些激烈的批评,就冷嘲热讽或者干脆恶语相向。也有部分部门开通微博后不再更新,僵尸微博就如同面子工程一样,中看不中用。
微博的出现也增加了民众的话语权,网民可以通过留言、私信等形式对政府部门提意见,从而促使法律法规的进一步完善。微博上关于空气质量指数铺天盖地的热议,终于促成环保部门第一时间将PM2.5纳入常规空气质量评价体系。
政务微博通过不断的完善和科学规范的运作逐渐深入民心,民众对于政务微博报有极大期待。政府部门把为民办事从办公室搬到网络上,并不是仅仅用好“亲”、“童鞋”这类网络词那么简单,放下身段倾听民间声音,踏踏实实做好跟老百姓互动,解决老百姓疑问才是正确的工作方向。
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