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- 2011年12月15日
作者:
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□李洪嵩
《齐鲁晚报》消息,随着全国T字头列车实现网络购票以后,潍坊站的唯一一列特快列车网购车票也开通了。然而便利的网购却留下一个尾巴,那就是买不到连座票。
按道理讲,买不上连坐票,也不是什么大事。但是,对于热恋中的情侣来说,本来是想一同外出旅游,增加感情的,人为地被分在了两个座位上,有甚者分在了两个车厢里,该怎样处理?还有的是年轻人陪年迈的父母远行,本来也是为了方便照料,也被远远地隔开了,更是让人心烦。如果说技术上确实行不通,那也是没办法的事情。而事实上,现在计算机技术如此发达,凭借“铁老大”的雄厚资金实力,开发一款更加完善的网络售票软件应该不是大问题吧?
多年来,铁路行业始终处于垄断地位,国家投入大量资金扶持铁路建设、提高车辆档次。从最初的时速不到百公里,达到现在的300公里还有多,可以说是天翻地覆的变化。随着速度的提高,车票价位也是直线上升。而涉及到铁路服务方面,却仍然存在这样那样的问题,这与硬件水平的提高是很不相称的。因此,消费者有理由对铁路服务提出更多的要求。当然,事情往往不是一蹴而就、一步到位的。但是,如果铁路部门认识到消费者的需求,本着人性化服务出发,采取适当措施,加强技术研发,完善网络购票不但是必须的,而且也是可行的。
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