白天温度12℃晚上只有10℃

热力公司建议小区先自查再报修

2011年12月20日　作者:
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　　本报12月19日讯(记者　贺超　实习生　苗椿昊)　14日,市民刘女士拨打本报热线8308110,反映自己家的暖气自供暖以来一直都不热,白天的室内温度只有12℃,到了晚上更是跌破了10℃。对此,热力公司解释说,小区需要先进行自查,若仍无法查明,可以递交复查申请。
　　14日上午10点半,记者来到了位于正阳路的刘女士家中,挂在客厅墙上的温度计指针停在了12℃刻度线,客厅的沙发上摆放着棉衣和被子等御寒物品。用手摸处于客厅、卫生间和两个卧室内的4组暖气片,感觉都是温的。
　　刘女士介绍,自己家位于日照银行正阳路家属院1号楼上,整个大院里面共有4栋多层住宅楼,共计有居民78户。从1998年开始到现在,一家三口一直都住在这里。虽然房子比较老,但是以前的暖气一直不错,冬天在家的时候,即便是穿着很薄的衣服,也感觉到很舒服。
　　“从去年开始,小区的暖气就大不如前了。”刘女士说,自2010年开始,小区的暖气一直“不给力”,暖气片摸上去只是温和,室内温度也就是在14℃左右徘徊。今年的供暖效果不如去年,刘女士在家看电视的时候,只能跟丈夫穿着厚外套,腿上还得盖着被子。
　　记者在采访中了解到,不只是刘女士一家有类似遭遇,其他的住户也有这样的问题。
　　采访中记者了解到刘女士所在的小区属于单位家属院,并没有具体的物业公司,所以自查这个环节就比较难进行。
　　针对小区的现象,记者联系了日照市热力公司,一位工作人员介绍说,热力公司只负责到小区院墙外或者是设备间外1米,如果小区的暖气出现不热的情况,可以由物业公司或者家属院所属单位进行自查。若无法检查出原因,可以向热力公司客服中心或者区域所属换热站递交申请,技术人员会帮助小区物业人员或者所属单位,尽早发现原因,尽早解决问题。