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- 2011年12月21日
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11月21日,长城汽车旗下首款“T家轿”——腾翼C50激擎上市,7.8万—9.18万元的售价让其成为全场的焦点。作为国内首款正式量产并销售的T家轿,腾翼C50得到了专业人士和广大消费者的热捧,除了全尺寸、T动力的优势,腾翼C50的另一“杀手锏”就是领先于同级别车型的超长保修政策,这充分体现了以客户为中心的服务理念,更表达出长城汽车对腾翼C50产品品质的绝对信心。
超长保修获消费者青睐
随着经济的发展,汽车已经不再是高高在上的奢侈品,而是大规模地走进了寻常百姓家。但是车辆的普及,也让养车费用成为一个社会性的话题,一款车型的保修期长短被愈来愈多的消费者所重视。
一项调研显示,在占据汽车总销量40%的紧凑型车主中,有过半的消费者表示养车有压力,其中最为重要的就是保养、保修产生的费用。从一定程度上说,保修期的长短决定着后期养车成本的高低,甚至成为消费者最终选择的决定性因素。
与竞品车型3年/10万公里或3年/6万公里的主流政策相比,腾翼C50的保修期属于“豪华版”,更加符合中国的用车实况,5年或15万公里的超长保修政策,再加上4次免费保养服务,对于用户来说,可以节省一大笔售后养车费用,尽可能地免除用车后顾之忧,这也得到了众多消费者和业界人士的称道。
品质提升树立新标杆
目前来言,在产品的技术层面,自主品牌尚不能达到合资品牌的水平,但在售后服务的差距越来越小,这也是其提升品牌形象的利器。此次腾翼C50在业内推出了超长保修5年或15万公里,4次免费保养的政策,在同级别车型中保修最长,不仅在自主品牌首屈一指,也为家轿市场树立了服务新标杆。
长城汽车相关负责人介绍,腾翼C50之所以推出5年或15万公里的保修政策,一是表现长城对消费者真正的关爱,让消费者使用成本大幅降低；第二是证明长城汽车在品质方面的信心、决心。据悉,长城汽车从腾翼C30、哈弗H6一直推销超长保修政策,为消费者考虑,不仅在挑战行业标准,也在挑战售后服务。
业内人士坦言:“自主品牌车企要发展就必须向高处走,长城汽车制定了以高科技装备和高性能设计为支撑,打造高品质产品的“三高战略”。腾翼C50搭载的T动力是自主品牌向高处走困局的技术支撑,而超长保修是保驾护航的后援。从技术提升、品质提高再到服务进步,长城汽车开辟出自主品牌向上走的道路。
作为一家始终将消费者利益放在首位的汽车制造企业,长城汽车素来十分注重自身的售后服务体系建设。腾翼C50顺势而出,为冲击更高销量目标奠定了坚实基础,也为企业品牌向更高领域冲刺增添重要砝码。(红莲)
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