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- 2011年12月22日
作者:
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本报12月21日讯(记者 赵松刚 通讯员 张丽娜)青州一名小区业主突然上不去网了,原来是负责小区宽带管理的代理商,不知为何有意破坏了小区宽带。 近日,家住青州武庙西街附近小区的冯先生向潍坊市12315申诉举报指挥中心反映,家里使用的宽带网络突然断线,不能正常上网了。此后,冯先生拨打电话向宽带公司反映情况,工作人员告知是因为宽带设备出现了问题,宽带工作人员将给予修复。但是,令冯先生不解的是,对方没有给出具体修复宽带的时间。
冯先生希望能够早日用上宽带,但是宽带公司“含糊其辞”的回答,让他很不满意。随后,冯先生将此事反映到潍坊市12315申诉举报指挥中心,要求宽带公司早日修好宽带,恢复正常使用。
潍坊市12315申诉举报指挥中心得知情况后,立刻与宽带公司取得联系。宽带公司经调查回应,冯先生所在的小区无法正常上网的原因,是因为负责小区的代理商恶意破坏了宽带上网设备,修复具有一定的难度,公司已经安排工人进行抢修。另外,该宽带公司还称,他们已经与该代理商解除合同。
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