网购品牌手机买到翻新货

业内人士为你支招,教你简易识别翻新机

2011年12月22日　作者:
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　　本报威海12月21日讯(记者　冯砚农)　21日,家住戚家庄的白先生发现自己新网购的诺基亚手机触屏不能使用了。白先生带着手机到品牌售后服务中心维修,却被告知买到了一部翻新机。
　　白先生告诉记者,手机是11月份在淘宝网上网购的,价格为2600元,比市场上同款手机便宜1000多元。卖家承诺是正品,并称可以全国联保。拿到手机后,从外观上看不出一丝异样,刚开始用时也没发现异常。但手机使用一个月后,开始出现触屏不灵敏的情况。21日,这款“实惠”的手机彻底停摆了。
　　白先生立即带着手机来到该品牌手机售后服务部,经过检查,技术人员告诉他,手机是翻新机,不保修,也没有自费维修的价值,“因为维修费远高于手机的成本。”据技术人员介绍,网上销售的手机有些是翻新机或者缺陷机,只有少数运气好的消费者偶尔能买到全新手机。现在手机翻新水平越来越高,不但外观跟全新的一样,甚至连识别码以及保修卡都能克隆,让消费者防不胜防。　
　　多年从事手机经销的武先生介绍,收到网购手机后,不要急于使用,应当仔细鉴别是不是翻新机。使用过一段时间的手机大多有灰尘,如果键盘、耳机充电器插槽以及话筒内等处有灰尘,必定是翻新机。如果数据线插口处、SIM卡芯片触点、听筒接口处以及电池插槽处有明显擦痕,也说明是翻新机。“翻新机在出售前一般要进行一番美容,翻开盖或卸下电池后会有橡皮味、塑料味或化学试剂的气味。”
　　市消协工作人员介绍,在日常受理投诉中网购遭遇水货手机、山寨手机的情况并不少见。但网购因没有相关凭证取证不易导致维权困难。因此,消费者一定要在正规授权经销商处购买手机。