网购高铁票不必急着换票了

京沪高铁本线各站可刷身份证进站,31天内都能换取纸质票

2011年12月23日　作者:
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　　◤在南京火车站,旅客刷身份证进站乘车。(资料片)　　新华社发

　　本报济南12月22日讯(记者　杨传忠)　从铁路部门了解到,从22日起,对于使用二代居民身份证在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)购买京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁动车组列车车票,且直接凭二代居民身份证检票乘车的旅客,可以在乘车到站后再到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票,以供报销使用。到站后换取纸质车票的时间期限为,自乘车之日起31日内。
　　据铁路部门介绍,此前,旅客若需换取纸质车票必须在乘车前进行,现在既可在乘车前换取,也可到站后再取,经常乘车的旅客还可一次集中换取多张车票。
　　12306客服人员介绍,“补打”的票上有“已检”标记,在外地打要收5元异地票手续费。济南西站等京沪高铁本线车站目前开行的所有车次均适用,旅客可以选择开车前换票,如果春运期间赶上排队的人多,可以选择春运后再取票,以免耽误乘车。
　　由于目前济南火车站、青岛火车站等胶济客专车站还不支持刷身份证进站,因此乘坐青岛至上海、北京等方向的一些跨线高铁车次,还是需要乘车前换票。除了去车站窗口取票,市民还可以到就近的代售点取票,每张收取5元的手续费。
网购时身份信息被抢注咋办?　可发邮件至指定邮箱申请核对
　　本报济南12月22日讯(记者　杨传忠)　网上购票推出后,有旅客在12306.cn网站注册时,发现自己的身份信息已被抢先注册,导致无法获得账号购票。对此,网站推出了解决办法。
　　记者22日登录12306.cn网站发现,在该网站注册时,身份证号与姓名并不需要对应。同一个身份证号,只要不断变换邮箱和“姓名”,就可以不断注册新的账号。
　　22日,12306.cn网站登出解决办法称,申请人在12306.cn网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能注册时,可重新确认所提供的信息是否准确、完整。如果还不能注册,可准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版,须清晰特别是面部),以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。

济南站专设3个取票窗口　开放广场上所有自助售票机以备取票
　　本报济南12月22日讯(记者　杨传忠　通讯员　张健)　从铁路部门获悉,2012年春运期间,济南火车站售票厅将设3个专门取票窗口。
　　2012年春运济南火车站(含东站)预计将发送旅客152万人。1月7日—15日,学生流、民工流、探亲流将交织叠加,或出现客流高峰。
　　济南火车站春运期间将接发临客6对,均办理客运业务。其中,始发、终到2.5对:济南-哈尔滨1对、烟台-济南1对、城阳-济南0.5对。通过3.5对:济宁-城阳0.5对；长春-上海1对、齐齐哈尔-(徐州)连云港东1对、北京-温州1对。济南东站始发、终到办理客运业务1对,为烟台-济南东L8312、L8311次。
　　今年春运期间,济南火车站将对售票窗口功能进行重新划分。为减少旅客排队,方便网络、电话订票取票,增设6号、9号窗口为学生售票窗口,10号、11号窗口为农民工售票窗口,车站售票厅内17号、18号、24号窗口以及广场所有自助售票机均设置为网络购票、电话订票取票窗口。
□相关链接　我省交通系统　提前两天入春运
　　本报济南12月22日讯(记者　杨传忠)　22日下午,省交通运输厅发布了2012年春运方案,1月6日起全省将提前全国两天进入春运。
　　2012年我省交通运输系统春运从2012年1月6日开始,至2月16日结束(较全国春运时间提前2天),共计42天。
　　2012年春运期间,预计全省道路、水路客流量将达到5802.82万人次,较上年同比增长3.3%。春节前学生流、民工流、探亲流、旅游流四流叠加,客流将高度集中。预计客流高峰会出现在1月12日(农历腊月十九)、1月21日(农历腊月二十八)、1月28日(农历正月初六)和2月7日(农历正月十六)。节前的客流热点地区是济南(主要是探亲客流和中转客流)和青岛、烟台、潍坊、邹平(主要是省内民工客流)等地区,节后的客流热点地区是菏泽、济宁、临沂(主要是农民工和学生客流)等地区。
　　针对春运期间客流量大,客流高峰相对集中的实际情况,全省将投放长途客运车辆3.82万辆,其中省、市际线路班车11587辆,旅游包车3763辆,与去年同比基本持平。