|
|
- 2011年12月23日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
6610123读者来电实录:“花了4680元,买来的智能马桶竟然是样品机。”22日,市民谭女士打来热线电话反映,工人安装后,她才发现马桶是样品,厂家不给调换,只能换马桶盖,这让她很无奈。
本报热线6610123消息(通讯员 国伟 存超 记者 秦雪丽) 12月10日,谭女士在黄务嘉禾乐天商场花了4680元买了一款智能马桶。当时店里搞特价,除了价格优惠、赠送礼品,还可以参加商场的抽奖活动。
14日,商家送货上门,工人把马桶安装完毕试水时,谭女士发现马桶盖上有多道划痕,马桶盖侧面有多处污点,一些部位甚至发黑。
“这款智能马桶包装简陋,没有看到产品说明书、合格证、保修卡等材料。”谭女士说,怕是别人用过的问题马桶,她当即拨打商家电话要求退货。对此,商家工作人员称,由于仓库工作人员调度出错,给谭女士错送了样品机,店经理出差,4天后会给谭女士满意答复。4天后,谭女士没有接到对方电话,“我打电话询问,对方称由于马桶底座已经冲过水,不能调换,只能更换马桶盖。”
对于商家的解释,谭女士不满意,便来到芝罘工商分局投诉。
22日,工商人员联系到该马桶烟台片区的一位负责人进行调解,据芝罘工商分局一位工作人员介绍,如果商家故意把样品当做正品销售,而又不进行调换,则具有欺诈消费者的嫌疑。目前,该案正在进一步处理中。
| |
