| 市政审批大厅随“百姓温暖使者”走入乐山小区 |
| “在家门口办供暖手续真好” |
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- 2011年12月25日
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本报12月24日讯(记者 王光照)24日,由本报、济南市市政公用事业局、济南热电联合组织的“百姓温暖使者”活动走进乐山小区。市政审批大厅也同步进入该小区服务,新加入集中供暖的用户,配套手续在家门口就办理了。“现在是一种尝试,以后发展成熟了,水气热配套都可以采用这种方式。”
24日,在乐山小区现场,济南市建委、行政审批大厅、济南热电公司都将办公室搬到了这里。到建委负责的窗口审核房产证,到行政审批窗口核查面积,领交费单据,到济南热电负责的窗口签署供热合同……乐山小区新加入集中供暖的用户,在自家门口转上一圈,就能把供暖配套手续办完了。乐山小区南区17号楼3单元的一位居民说,她办完手续只用了一刻钟。
济南市市政公用事业局副局长韩永军说,一般情况下,水、气、热的配套手续都是在房屋建设规划时完成的,由开发商或产权单位“一个大户”统一办理。可是对于开放式老小区来说,情况就很特殊,找不到开发商,也没有产权单位,这里的居民要办理配套手续,每家每户都要去行政审批大厅跑一圈。“就像乐山小区,今年有1600余户加入集中供暖,至少要跑1600多次。”如果居民不了解情况,忘了带哪个证件,又得重新跑一趟。
考虑到这种情况,济南市市政公用局、济南建委、行政审批大厅等多个部门尝试将办公地点搬入小区内,提高行政审批效率,老百姓下楼就能办理,发现缺了什么证件,随时回家拿,对老百姓来说很方便。如果条件成熟了,这种模式就规范下来,供水、供气配套也可以效仿。
另外,在乐山小区现场,一些新用户还反映了用热遇到的问题,“百姓温暖使者”兵分两路入户测温调试,解答用户的疑问,能解决的问题现场解决,对于用热过程中遇到的具体技术问题,留下用户的联系方式以便后续详细处理。
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