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| 不做“航母”,菏泽三信要做“巡洋舰” |
| 以社区服务为主,巧打亲情便民牌,三信把超市开到市民家门口 | |
- 2011年12月27日
作者: 本报记者 梁斌
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刚刚过去的圣诞节里,菏泽大型商超出尽风头；元旦春节临近,他们蓄势待发,又一场商超营销博弈近在咫尺。
这场混战早已埋下伏笔。今年,成商集团旗下茂业百货强势入驻菏泽,抢滩市场；早在5年前,鲁商集团麾下银座超市,就已在菏泽攻城略地式疯狂进攻。
面对这些来势汹汹的商超大佬,菏泽本土商超中的著名品牌——三信超市迎头而上,取长补短、密布网点,主打亲情便民牌,在惊涛骇浪的商战潮头中勇夺客户。
在菏泽街头、路边或拐角处,醒目的三信招牌不时映入眼帘。无论是的士司机还是小摊卖主,购买日用品,多去三信超市。三信宛如繁盛的牡丹花,在菏泽街头灿烂盛开。
“面对省级、跨省级品牌势力的扩张和市场挤压,区域品牌只有发挥熟悉地方民情商情、亲合力强、地方资源广的优势,密布网点、稳扎稳打,亲情营销,才能逆势扩张。”山东三信实业有限公司副总裁孔祥斌说,如果将前者比作航空母舰,那三信超市就是机动灵活的巡洋舰。
三信超市发挥以社区服务为主的“大连锁”便利店特色,向大型商超辐射不到的地区、城市新扩区域、专业园区、居住区不断辐射。“可以说,几乎菏泽每新开一个大型楼盘,三信便利店便随着第一批入住居民开张了。”孔祥斌告诉记者,通过“大连锁”的模式,三信超市已经在全国平台上大规模跟厂家要价订货,减少中间环节以保证低价。
在董事长邓小华看来,要想赢得客户群,仅将目光瞄向超市数量和商品价格远远不够,三信超市要在服务质量等方面下工夫,通过增加服务内容实现错位竞争。
11月1日,一封热情洋溢的感谢信寄到三信总部。写信人付强说,内有其身份证、驾驶证、银行卡、500元现金等物品的钱包被三信鸿翔店员工田甜捡到,并最终完好无损地送到他的手里,“三信人,有情有义。”
三信人赢得这样的评价,与三信超市“信实、信用、信誉”文化氛围不可分割。19年来,菏泽三信坚持买真货、卖真货,用一颗真诚的心回馈菏泽人民,“诚信为菏泽三信赢得更多信赖。”
菏泽变得又漂亮了,三信又在改造门店了……三信如今成为菏泽市民茶余饭后的新话题。从最初开始卖化妆品,到如今的超市连锁、化妆品连锁和家饰连锁的三位一体的连锁企业,以诚信为本的三信让菏泽市民购物变得更加便利,也让三信随着菏泽腾飞的脚步快速发展。
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