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| 提前半月预约,最后愣没见人 |
| 家政公司:实在没人手 | |
- 2011年12月29日
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本报12月28日讯(记者 李飞 见习记者 刘帅 实习生 王绪福) “提前半个月就预约了保洁员,家政公司答应得好好的,可最后愣是没见着人。”省城市民刘亮(化名)12月9日在一家家政公司预约了两名保洁员,约好了24日上午8点半到家中打扫卫生。不料,刘亮24日在家等了一天也没见着人。
“之前我从这家家政公司买了一张保洁卡,年底到期,就和他们约好了24日上午8点半来家里打扫卫生。”刘亮说,当时家政公司答应得好好的,说保证两名保洁员准时上门。24日,刘亮推掉其他事务,专门在家里等待保洁员上门打扫卫生。“到了上午10点半都没见到人影。”刘亮致电家政公司,对方表示,“家政保洁员全部派出去了,实在没人了。”
“年底家政保洁员忙可以理解,但我明明是提前半个月预约的。”刘亮说,24日上午,他一连给家政公司打了好几个电话,催他们赶紧协调人手来家里打扫卫生,否则就退卡。接近中午12点时,刘亮接到了家政公司的电话,对方表示“人手实在太紧张,只能临时协调一名保洁员上门服务。”
“我的房子130多平方米,一下午的时间,一名保洁员根本干不完。”考虑到保洁卡马上就要到期,没时间再使用,刘亮拒绝了家政公司的安排,坚持退卡。
“确实没有办法,年底这段时间,市场对保洁员的需求实在过于集中。”26日,给刘亮办理完退卡手续后,这家家政公司一名张姓经理向记者表示,许多客户预约不到是很正常的事,“由于保洁员人手有限,在所有的预约客户中,我们只能优先考虑老客户。”
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