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- 2011年12月29日
作者:
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弟弟在澳大利亚的墨尔本留学,今年夏天,我到墨尔本去看他。到达墨尔本的第二天,便让弟弟陪我去逛那奢侈品街。仅购物中心所在的那条街就有十几家名店,除了澳大利亚的本土知名品牌,Chanel、G A、MARA、LV、Prada等国际众多奢侈品牌也在此择址。
走进一家门面,金发的导购员对我们的入店表示欢迎,并自称是我们的专职导购员,随后示意我们随便挑选,有任何想咨询的地方可以随时唤她,一番简单的自我介绍后便回到了原位。我掏出了要为朋友们购买的商品清单,仔细端详着眼前的奢侈品。
经过挑选,我相中了为朋友买的三件饰品,两条金链和一枚戒指。我唤来金发导购,她戴上洁白的手套取出一条金链和那枚戒指,将它们放在店里为顾客专设的购物盒之内。我再示意,还有一条项链时,遭到了她的拒绝。“对不起,您不能一次购买三件商品!您和这位先生最多只能消费两件商品。本店每一张身份证限购一件商品!”我丢下了手中的金链和戒指,略带气愤地离开了这家店。
我重新回到了第一家门面,弟弟决定给他的同学菲利普打电话,让他带着身份证前来,帮我们“买”下剩下的那条金链。就这样,为了买上那条链子,我们不得不在店中等待从学校乘电车赶来的菲利普。金发的导购员请我们坐在店中休闲区,为我们端来饮料。 店员告诉我,他们会将每一位在墨尔本购买奢侈品的顾客的身份证录入系统,而这个系统是全市所有购物中心共享的平台,任何一家店输入的信息都会在系统中体现,顾客根本没有在下一家店再购买一件的可能。下次再买的话,必须等到一个月之后。
回到宾馆,我燃起了网购的念头,既然实体店限购,那网购总不会吧!我找到了官方正品网,当拍下一件大衣之后,发现再也拍不了第二件衣服了。客服的解释是,一个IP地址只能网购一件衣服,对每一个送货地址,也只会寄出一件商品。一个月之后,地址会自动“解绑”,但是仍然只有拍下一件和收到一件商品的限制。
虽然墨尔本是世界上第三大理想居住城市,奢侈品云集,但是一张身份证、一个IP地址只能限购一件奢侈品的“潜规则”让谁也不能在这儿疯购奢侈品,“想买多少买多少”是不行的,而是让顾客学习合理、理性消费。 (林又尘)
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