居然之家隆重推出“以旧换新”

泰安店总经理孙景文接受专访

2011年12月29日　作者:
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　　居然之家“先行赔付”、“绿色环保”、“同一品牌同一价”、“一月内无理由退换货”、“送货安装零延迟”五大服务理念深入人心。近日居然之家又推出了家具“以旧换新”服务。今日,居然之家泰安店总经理孙景文接受笔者专访,探讨了家具“以旧换新”的具体实施情况。
　　笔者:居然之家“以旧换新”服务举措的初衷是什么?为什么会推出“以旧换新”活动。
　　孙景文:现在进行二次装修人的越来越多了家里用了多年的旧家具,扔掉显得浪费,不扔又占地方,实在是个难题,居然之家就是基于这样一个情况下推出以旧换新活动的,通过这样的一个举措可以让消费者在轻松地甩掉旧家具的同时享受到新家具带来的居家欢乐。另外,居然之家作为家居类行业的领导者,理应多为消费者着想,虽然在推行以旧换新的过程中会产生很多其他费用,但是,居然之家一直以来都是站在消费者的角度,一切为消费者着想,因此,我们推出“以旧换新”活动势在必行,今后,我们也会将“以旧换新”活动作为一个长期的服务举措坚持下去。消费者信赖我们居然之家,来我们居然之家购物就是对我们居然之家最大的支持了。
　　笔者:“以旧换新”具体是怎样实施的呢?
　　孙景文:以旧换新顾名思义就是您来居然之家购买新家具,您的旧家具交给居然之家,居然之家根据您选购的新家具成交金额的5%返给您现金。
　　笔者:那么,旧家具是怎样界定其价值的呢?
　　孙景文:旧家具很难确定它的价值,为了简化程序,我们将旧家具划分为沙发、床具、桌椅、柜体、其他5个品类,原则上只要求同一品类数量上的对应关系。
　　笔者:2012年居然之家泰安店有哪些新的发展规划?
　　孙景文:我们会在稳扎稳打的基础上,继续加大居然在泰安以及下辖周边地区的影响力。重视服务,全力打造五星级服务标准,同时,我们在明年会推出一系列新的的促销政策,请消费者拭目以待。　
　　笔者:您代表居然之家泰安店对消费者们有什么要讲的呢?
　　孙景文:新年来了,祝消费者朋友们在新的一年身体健康、万事如意,同时也希望朋友们能一如既往的支持居然之家泰安店,谢谢!
(李莉)