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- 2011年12月30日
作者:
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本报记者 张焜
2011年春节刚过时,我们说,2011年被称为中国的微博元年。现在回头看看,这句话似乎不够具体。2011年,也是潍坊这座城市的微博元年。
我们从官民时髦的“面对面”,摸索着让微博进入了许多市民的生活当中,最终,我们体会到了微博的力量。
如许多新生事物一样,在潍坊,微博也变得时髦又普及,因为越来越多人相信,微博有一种神奇的力量。
这股力量,正跟随着网络变得无处不在。
这真的是微时代的到来。
官民“面对面”
2011年2月10日,“潍坊公安”在腾讯微博上发出了第一条信息。短短两周时间,“潍坊公安”的关注人数就达到了18万人以上。在“潍坊公安”微博发布的信息中,骗术揭密、法律常识等方面的内容关注度最好,网友反响极大。
微博开通不久,就在潍坊掀起了一场救助被拐乞讨儿童的热潮。民政、公安多方联动,对街头的乞讨者个人信息进行详细比对,虽然在潍坊没有发现被拐儿童,但是这场来自全民的互动,既令人兴奋,又那么真实。一张张照片、一条条留言、一次次转发,警民交流互动真正达到了零时差。“潍坊公安”微博,一直保持与网友的及时互动,解答咨询,法律帮助等。
微博,让政府部门有了去掉神秘面纱的尝试,给了老百姓一个表达诉求的交流平台,由旁观走向行动的开始。一个新型的互动交流时代呼之欲出。
网络是社会事件的“放大器”,更是社会情绪的“发泄器”,而微博更将这两大功能无限放大。如何应对微博舆论,如何面对微博时代,考验着地方官员们的执政能力。这是一份新的时代考题。相对而言,目前政府部门处于信息强势地位,老百姓的知情权无法满足,建立一个通畅的诉求平台正是满足了老百姓这样的诉求。
微博“问路”
2011年7月22日,潍坊市交警支队通过新浪和腾讯官方微博,在每天早上7:50到8:00、下午5:00到5:20之间的交通高峰期,实时播放城区主要路段的交通情况,为市民上下班提供可用出行信息。服务推出一个月,潍坊交警微博人气已经骤升。
负责该项目的交警支队宣传科科长刘颖说,从交警支队微博开设起,实时路况就成为市民们关注的焦点,不少热心市民通过手机发布信号灯故障、压车等实时信息,交警支队就此可以第一时间进行调整。手机上网上微博越来越普及,这种实时快速的交流不仅可以解答单个市民的问题,还可以给其他关注微博的市民一个提醒。交警部门应该利用这种新媒介向市民提供最快最新的信息。
政府部门已经不再将微博看做官民“面对面”的一个平台,而是将它看做是一个渠道:政府部门提供自己应该向市民所提供的服务的渠道。为市民提供微博问路,实际上也是政府部门在为自己问路:微博政务该如何走下去,不至于半路夭折?
力量“凝聚”
2011年11月19日晚上10点35分左右,一辆越野车在山东潍坊东风街与潍州路路口附近,闯红灯并撞倒一名骑电动自行车者后逃逸。当晚10点57分,从济南来潍坊工作的杜春在微博上将这一消息发布。此消息发出后被网友转发300余次,也引起了潍坊市交警支队的重视,警方马上全力追查肇事者。
20日上午,潍坊市交警支队通过官方微博连续对外公布案件调查进展情况。当晚8点48分,潍坊交警微博发布信息,肇事车驾驶员来到交警部门自首,案件正在按照法定程序进行处理。
案发近17个小时后,这起由网友发起、警方实时介入的微博“追逃”暂告一段落。在此之后,“微博力量”开始在潍坊市民们的微博上出现,人们开始相信,这股力量真的可以有:当微博将许许多多人的力量凝聚起来,它真的很强大。
而为了凝聚市民们的这股力量,加强沟通、促进工作,在支队官方微博为省里地市级交警微博中关注度最高、粉丝人数最多的官方微博后,潍坊交警支队车管所又推出了车管所微博警察团队。除了公安部门,其他各部门的官方微博也陆续开通。
如今,似乎无人能够忽视这种力量。因为,这种力量正伴随着网络变得无处不在。
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