网上订票咋老卡壳?

火车站:可能同一时间浏览人数过多,建议耐心等待

2012年01月03日　作者:
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　　本报1月2日讯(记者　李大鹏)　网上、电话购火车票实施以来,让以往难订票的旅客有了更多的选择。然而,最近不少市民反映,网上订票系统很慢,订票不是很顺利。
　　1日下午,老家在山西的小闫告诉记者,她在网上买回家的火车票时遇到了困难,没能买上。她平日里非常喜欢网购,对于在网上买车票更是轻车熟路,但1月1日她登录中国铁路客服服务中心12306.cn网站时,在第一步的登录环节就“不动弹”了。
　　“我打开网站后,按照提示一步步走,先是输入用户名、密码和验证码点击登录,结果系统立马提示‘当前访问用户过多,请稍后重试’,我反复登了多次,最后才登上。”小闫半开玩笑地说:“票还没等买呢,就让系统把我弄崩溃了。”随后小闫在查询页面点击查询后,页面一直显示“正在查询,请稍侯”,过了近五分钟才显示列车信息。“在春运订票高峰期,推出网络订票是好事,但是因为网络原因而买不到回家的票,挺遗憾的。”
　　据烟台火车站工作人员介绍,中国铁路客服服务中心网站出现的超时,反应慢等情况,是因为同一时间全国用户浏览网站人数较多造成的,建议订票旅客在订票高峰期耐心并提前预订车票。
　　12306.cn网站服务时间原则为每日6:00～23:00。在12306.cn网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。