改燃气管道却收安装费,咋回事

燃气公司称,不安装燃气热水器,只改动管道也要交钱

2012年01月03日　作者:
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　　6610123来电实录:1日,市民陈先生拨打本报热线电话反映,去年他家的天然气管道改动,燃气公司施工完毕后,却收了160元的燃气热水器安装费,这让他很不解。对此,记者进行了调查。
　　本报热线6610123消息(记者　苑菲菲)　只是改动天然气管道,燃气热水器由厂家工作人员安装,可燃气公司还是收了160元的燃气热水器安装费,这让市民陈先生很不解。对此,燃气公司称,陈先生是为了安装燃气热水器才改动的天然气管道,即使热水器不是燃气公司安装的,这160元的费用也应该缴纳。　
　　家住世回尧附近的陈先生在去年10月申请了天然气管道改动。新奥燃气公司为其施工完毕后,给了陈先生一张缴费明细,其中有一项是燃气热水器安装费160元。陈先生拿着缴费明细到营业厅缴纳了费用,得到一张建筑安装发票。事后,陈先生越想越不对劲。“给我家安装燃气热水器的并不是天然气公司,而是热水器厂家,天然气公司为什么要收这笔钱?”
　　于是,陈先生咨询了烟台市物价部门,得到“安装热水器由用户和商家协商,新奥燃气公司不负责安装也不收费”的回复。“我之后找到营业厅,工作人员说不管我装不装热水器,这160块钱都得交。”陈先生说,他又打了几次燃气公司的电话,一个姓祝的工作人员说这是接气费,95158的10号客服说是接三通的费用,还有一名工作人员说是改管费用。
　　1月2日,记者与新奥燃气发展有限公司的工作人员取得联系。“当时那位居民申请改动天然气管道,是为了安装燃气热水器。并不是说我们帮他安了燃气热水器才有这个费用,改动管道的时候就产生这笔费用了,和那位居民理解的字面意思不一样。”工作人员解释说,陈先生从去年10月份起就通过各种渠道投诉他们,物价部门也曾上门了解情况。公司收取的设计费、热水器安装费、营业服务费等都在物价局备案,也是物价局指定由公司自定价格收费的。