| 德州汽车总站组建小太阳特色服务班 |
| 8人服务小队春运上岗 |
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- 2012年01月04日
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 | 服务人员正在给旅客倒水。 本报记者 王衍 摄
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本报1月3日讯(记者 王衍 通讯员 高彬) 从元旦开始,德州汽车站多了一群专门为旅客提供便民服务的团体,她们就是小太阳特色服务班。这是德州汽车站首次成立的专业服务团体。
1月1日上午9时30分,记者在德州市汽车站看到,身着统一服装的服务班成员,正在为休息的旅客免费送水。“我们现在特色服务班是8个人,奉行的是航空式的服务理念。”小太阳特色服务员班的组长徐莹告诉记者,汽车站选择业务能力较强的工作人员组成服务班,并推出了迎宾、导乘、免费送水等百项便民措施,希望为旅客提供更好的服务。
“我一进门就给我掀开帘子,挺贴心的。”市民张先生说,以往每年回家都要带很多东西,买票上车时都很麻烦。今天一进门就有服务班的工作人员帮忙拿行李,感觉挺好。据了解,汽车站为方便旅客出行还在大厅专门设立了临时售票处,主要出售快客车的车票,将持续到春运结束。
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