29位社会监督员为医院“问诊”

负责监督东营市人民医院医疗服务质量、安全保卫等情况

2012年01月11日　作者:
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　　本报1月10日讯(记者　吕增霞　嵇磊)　“光靠政府是听不到真实的声音,原先聘用的社会监督员都是部门的行为,这次是政府行为,但它又是一个民间组织。”10日,东营市副市长王吉能给东营市人民医院社会监督员委员会给出这样的定义。10日,东营市人民医院社会监督委员会第一次工作会议召开,来自社会各界的29名社会监督员齐聚一堂,积极建言献策,为医院“把脉”。
　　记者在委员会名单上看到,社会监督委员会的各位委员来自各行各业,“委员很有代表性,能够体现社会各个层面的意见。”东营市卫生局医政科工作人员张娟说。
　　据悉,社会监督委员会办公室设在市人大教科文卫委员会办公室,负责社会监督员的联系管理工作,负责与委员的日常联系和协调等日常事务工作,制定年度监督计划,负责与委员的日常联系和协调等日常事务工作。社会监督员实行聘任制,聘期两年,由市公立医院管理委员会办法聘书,并向社会公布。到期后自动解聘,也可以续聘,但连续聘任不超过两届。社会监督员的职责包括:负责监督医疗服务质量、技术水平、医药价格等情况；负责监督医德医风、服务态度、诊疗流程、结构布局和就医环境等情况；负责监督安全保卫、餐饮服务等后勤管理等情况。
　　“成立社会监督委员会,开展医院社会监督工作,不是找麻烦、找岔子,而是一次加强联系、推动工作的机会。”东营市副市长王吉能说,社会监督员要从各自不同的角度,采取明查暗访、内部调查与外部征询等方式,客观公平公正地广泛收集周围群众的意见,对医疗质量、医药价格、服务态度、诊疗流程和就医环境等情况进行监督。调查评价时,也可以通过询问医院内部工作人员、走访病人等方式,了解情况,听取意见,掌握群众反映强烈的社会焦点和热点问题。
　　与会的社会监督员们也积极发言,表态要做好人民的监督员。