春节团圆饭竟吃出死虫

顾客认为不吉利,要求免全单,餐馆不同意

2012年02月03日　作者:
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　　本报2月2日讯(通讯员　吕涛　王晓兰　记者　曹思扬)　近日,市民董先生全家在李沧区一餐馆订了一桌团圆饭,没想到竟然吃出死虫,董先生要求餐馆免收千余元饭钱,餐馆称只能免去带虫的那道菜钱。经调解,2月1日,餐馆赔偿董先生350元。
　　1月27日晚6点,市民董先生一家9口人到李沧区夏庄路一菜馆吃团圆饭,全家人点了12道菜,餐费共计1100元。最后上的菜是酸菜鱼,当服务员把这道菜放在桌子上还没有走出门时,董先生发现鱼的表面竟然附着一只带翅膀的死虫,全家人顿时都没了胃口。菜馆的前厅经理承认鱼中有虫是菜馆的责任,并向董先生一家道歉,称可为董先生重新做一遍,并免去此菜的78元费用,但董先生觉得春节吃饭吃出虫子很不吉利,要求菜馆免去此次用餐的全部费用共计1100元,但前厅经理不同意,坚称只能免去这一道菜的费用,董先生当场将其投诉到李沧工商分局峰山路工商所。
　　峰山路工商所春节应急执法队的执法人员随即赶到现场,经调查,董先生的投诉情况属实。执法人员首先就菜品质量和服务态度问题对菜馆进行了批评教育,餐馆的前厅经理称愿意接受调解,并承诺努力避免此类事件再次发生。执法人员随后又向董先生指出,一道菜出现问题不代表全部菜品都出现问题,全额免单的要求对餐馆来说未免不太公平。
　　经调解,2月1日,双方达成一致,餐馆赔偿董先生350元钱,董先生对调解结果表示认可。