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- 2012年02月06日
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本报2月5日讯(见习记者 张頔) 2月5日,国家规划办首席专家、山东大学历史文化学院院长王育济一行10人到12345市民服务热线进行了调研考察,之后他们将组织开展专题研究,努力使这一模式走向更加科学、规范的轨道。
王育济表示,市民服务热线开通以来,受理量一直在增加,这反映出市民对其的信任,实现了执政理念、执政方式和政府职能的重大转变,符合信息化时代经济社会发展潮流,是社会管理方式的重要创新。之后他们将对热线受理量等相关数据进行深入分析,在理论高度对其展开研究,争取对市民服务热线服务质量的提升给出好的建议。
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