民评民说是标准,民苦民痛是失职

——公安局局长刘新云接受本报记者专访时谈以民为本打造最安全济南

2012年02月07日　来源：齐鲁晚报
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　　刘新云在接受本报记者专访。

　　▲刘新云在与网友微博互动。

　　　　文/本报记者　杜洪雷　片/本报记者　陈文进
抓“牛鼻子”,紧绷打防管控弦
　　记者:你曾经在多个场合提到打防管控一体化,称这是社会治安管理的一个关键。那么,打防管控一体化具体应该怎样实施呢?
　　刘新云:公安工作千头万绪,我认为打防管控一体化建设就是关键点和“牛鼻子”,以此为总抓手,实现驾驭动态社会治安能力的提高。在推进打防管控一体化建设中,我认为有这么几个关键要紧紧抓住:一是在打击各类违法犯罪活动上要突出重点,比如打黑除恶要深排严打,要建立打盗抢多警联动机制,打击经济犯罪活动要有针对性等等。
　　二是全力推进社会动态防控。要建立扁平化快速指挥机制；建立健全社会巡控体系,完善环济外围圈的治安封控；配置流动警务室(车),加强公共要害部位的巡防；完善“全时流动警务”,最大限度地屯警街面,实现警力与案件高发时段、高发区域的实时同步。
　　三是严格落实安全管理措施。推进社会消防安全“防火墙”工程,建立常态化火灾隐患排查整治机制；强化爆炸物品、枪支弹药、剧毒化学品的安全监管；积极协调社会职能部门、有关警种积极参与,建立完善紧急救援机制；严密各类警卫和大型活动安保,确保绝对安全。
　　总之,我们打防管控一体化建设的目标,就是形成“打得准,防得实,管得住,控得牢”治安防范网络,把济南打造成最安全的城市。
深入民心,“小案绝对不小看”
　　记者:虽然上任时间仅有一个多月,但是你对两个案件的批示给记者留下了深刻的印象。其中一个是对年前仲宫镇发生的一起抢劫案件进行的批示,据记者了解,其实这个案件的涉及金额只有几百元,你为什么会如此重视,并对此进行批示?
　　刘新云:我们公安工作的出发点和落脚点就是让群众满意。在一些案件当中,可能涉及数额不大,比如你刚才提到的这个案件,但是这个案件有一定的特殊性,一是发生在农村区域,发生在我们可亲可敬的农民父老乡亲身上；二是抢劫案件性质一般都很恶劣,再就是发生在春节前夕百姓盼安全的特殊时期,因此我高度重视,责成相关部门全力侦破。
　　我们既要破大案,又要重视小案,发生在老百姓身边的一些小案件,在公安机关定性可能不大,但在老百姓心头上就是一块石头、一座大山。如果公安机关不予重视,就会失掉民心、丢掉民爱。
　　记者:“不惜一切代价,保证人质安全。”这是你对槐荫“1·18”特大绑架儿童案的批示。面对这一案件,当时你是如何考虑的,为什么会写下如此批示?
　　刘新云:以人为本,是所有公安工作的最高追求。在涉及人质案件中,首要的是保护人质的绝对安全,这是我们在侦破此类案件中所遵循的一条最根本的原则。槐荫“1·18”特大绑架儿童案子里,作为人质的孩子是最无辜的,他的生命安全高于一切。只有全力保护好人质的安全,才能说案件是成功侦破了,否则,我们就会留下历史的遗憾。
与时俱进,加强微博随警作战
　　记者:以“济南公安”官方微博为核心的新警务建设在全省乃至全国都产生了广泛的影响,而且得到了公安部领导的肯定。请问刘局长,你对于公安微博是如何认识的,以后又将采取哪些新警务措施?
　　刘新云:近年来,随着经济社会的发展,新兴媒体得到迅猛发展,特别是基于互联网发展起来的“微博”、“论坛”、“BBS”等传播方式,标志着“全媒体时代”和“自媒体时代”的到来,人人都是信息传播者,人人都是信息受众。我们济南市公安局顺势而为,适应发展需要,很早就开通了“济南公安”官方微博,在公安实战中发挥了不可替代的重要作用。
　　特别是在去年“8·17”涉警舆情事件中,随警作战和成功引导,凸显了公安微博的作用,得到了公安部、省委、省政府等各级领导的高度评价。这充分说明,在新时期公安工作必须紧跟形势发展的脉络,创新工作思路,大力推动诸如“公安微博”等新型传播媒体的开发和利用,实现对受众群体的全面覆盖及最佳传播效果,实现警民的良性互动,进一步推动警察公共关系建设。
以民为本,实施“大回访”机制
　　记者:一直以来,群众的满意度和安全感成为衡量公安工作的一个重要尺度。对此,您有哪些新的想法?
　　刘新云:民评民说是标准,民心民力是保障,民意民声是依据,民愿民盼是方向,民惠民富是目标,民苦民痛是失职。之所以这样说,是与我们公安工作的宗旨和追求紧密相连的。群众的满意度就是我们工作的“风向标”,群众的安全感就是我们的“导航仪”,一切为了群众,一切依靠群众,一切服务群众,是我们的孜孜追求。
　　今年,我们将实行“大回访”机制,对于群众的报案、求助、办牌办证等事务进行回访。群众对哪些工作满意,对哪些工作不满意,我们必须在回访中进行确认。作为我们,不关心群众满意的地方,而是关心群众不满意的地方,搞清楚群众为什么不满意。通过不断的回访,改进我们的工作,直至群众满意为止。
缓解交通,创新“治堵”措施
　　记者:济南治堵成为近日的新闻热点,公安机关作为交通管理者之一,将会采取哪些措施来缓解城市交通拥堵难题?
　　刘新云:治理交通拥堵问题是一个社会系统工程,需要各个部门统一协调,以及广大市民的积极参与。济南现在道路拥堵是长久以来形成的,仅以小汽车增长为例,五年间小汽车从不到40万辆到如今的90余万辆。可是,目前全市的停车位仅有30余万个,无法满足高增长的汽车数量。
　　目前,市政府召开缓解城市道路交通拥堵工作专题会议,我们公安机关积极参与。我们将城区疏堵保畅作为重要任务,建立“高峰期勤务机制”,创新“防堵治堵”措施。同时,我们希望广大市民增强交通安全意识,提升交通文明,一起缓解城市交通问题。