取款机里刚吐出的钱自动存款机却不接收

银行:可能是自动存款机识别系统太灵敏

2012年02月08日　作者:
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　　本报2月7日讯(见习记者　张泰来)　市民张女士这两天一直被一个问题困惑着:刚从取款机里取出的钱币,怎么转眼就存不进去了呢?
　　张女士说,2月5日晚,她在回家的路上收到了一条短信。她拿起手机一看,是一家银行发来的,提醒她还款。
　　“当时我正走到青年西路,一看有个这家银行的网点,里面有取款机,也有存款机,就想进去把钱还了。”于是,她走到了自动取款机前,先取出了2000元现金。“取出2000元,然后再从存款机里存进去,就等于还款了,必须走这样一个程序,不然就会影响我的诚信记录了。”
　　取款很容易,张女士想把钱存进去就没这么容易了。“我把钱放进了存款机里,反复试了好几次,结果只能存1900元,有一张100元的纸币,不管怎么存就是存不进去。”张女士赶紧拨打110报了警。“不一会儿,民警就过来了,看了看这张钱,说看起来不像是假币,可他们不是银行的专业人员,也不敢下这个定论。”
　　民警给这张钱币拍了照,又记下了它的编号,建议张女士跟这家银行联系。民警走后,张女士拨打了这家银行的客服热线,对方答应尽快给予回复。
　　2月6日下午,记者就此事拨打了该银行的客服热线,话务员听了记者的描述,做了以下解释:以前也曾出现过类似的情况,这并不能说明从取款机里面取出来的是假币,可能是自动存款机识别系统的问题。这个识别系统特别灵敏,有时候即使是真钱,如果单张存也有可能一直不能识别,而张女士遇到的可能就是这种情况。他还建议张女士把这张钱夹在其他钱币中间再试一试,“这样可能就可以存进去了。”
　　2月7日上午,记者联系到了张女士,她说自己又带着这张钱去了该银行的自动存款机,结果还是不能存。“可是换了一家别的银行却能存,这就说明这张钱不是假钱。”张女士说。