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- 2012年02月09日
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本报2月8日讯(记者 韩杰杰 董惠)7日,潍坊市数字化城市管理效能提升培训班开班。据悉,数字化城市管理新模式运行以来,共受理各类案件252.6万件,处结率99.1%,网格巡查员上岗十个月以来,共发现城市管理问题近18万余件,处理简易问题8万余件,有效提高了城市管理水平。
7日,潍坊市数字化城市管理效能提升培训班开班,200余人参加。这是城管新模式运行以来,首次大规模的培训。据悉,通过一年多的新机制运行,一些问题随之暴露,例如有些工作人员对数字化管理模式认识不足,不会使用系统,导致案件处理运行效率低下,有些单位没有建立起相应的考核监督机制等。此次培训,从案件受理技巧、如何提升服务力、执行力、创新力等六大培训内容,提高从业者的业务水平。
同时,记者了解到,作为数字化城市管理工作的基础性工作和重要组成部分的信息采集工作,交由巡查员进行,也取得了良好的效果。自去年3月至年底,网格巡查员共发现城市管理问题近18万余件,处理简易问题8万余件,有力地提高了城市管理水平。而新的数字化城市管理模式运行一年多来,截至2011年12月底,潍坊市城市管理监督指挥中心共受理各类城市管理案件252.6万件,处结率99.1%,满意率达99.9%。
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