赠品包背带断裂磕坏新电脑

经工商调解,商家既要赔路费又得换外壳

2012年02月10日　作者:
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　　本报2月9日讯(通讯员　衣学红　宫海波　记者　秦雪丽)　在烟台上大学的小李今天致电本报告诉记者,前不久他在莱阳某大型超市买了一台笔记本电脑,但因为超市赠送的电脑包在路上突然损坏,笔记本电脑掉在地上,磕坏了一个角。
　　据小李介绍,他买的笔记本电脑是5650元,超市赠送了一个电脑包,当时商家告诉他这是原装的,包上也有该品牌的标志。不料随后不久小李背着电脑走路时,包带却突然断了,电脑摔在地上,其中一个角被磕碎。
　　小李找到该品牌电脑在烟台的售后服务部时,服务部人员说赠送的电脑包不是原装的,厂家并不配包。这是超市自己的经营行为,因此造成的后果他们不予保修。
　　小李又找到超市,超市说虽然自己赠送的电脑包不是原厂的,但因为不是电脑本身质量有问题,超市不应负责维修费。
　　小李感觉很不合理,于是打12315举报申诉。经莱阳工商部门协调,超市最终同意赔偿小李的来回路费120元,并给小李免费换了电脑外壳。