婚纱照拿到手,上面竟然有瑕疵毛衣送干洗店,不想变成大花脸

2012年02月10日　作者:
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　　本报2月9日讯(通讯员　王晓平　陈俊涛　穆玉霞　记者　于荣花)　本报与市消协联合开办的“消费广角镜”栏目9日开办后,当日就接到不少市民的投诉,其中以对消费服务类投诉居多。滨州市消费者协会工作人员提醒广大市民,如果您在消费中发现自己的权益受到了侵害,应坚决维护。
　　投诉:2011年12月2日,消费者许先生在博兴某摄影店拍婚纱照,套餐2600元。可是许先生按约定取照片时,发现30寸的大幅照片有瑕疵,摄影店答应为其重新冲印一张,并快递至许先生的家。许先生收到重新冲印的照片时,发现照片仍然存在瑕疵,于是马上打电话与摄影店联系,摄影店同意退回照片,再次重新冲印,并承诺在其婚礼举行前送到。但直至许先生婚礼举行,摄影店都没有履行承诺。
　　解决:对博兴县许先生的投诉,经消协人员调解,双方达成协议:摄影店为许先生重新冲印质量合格的30寸照片,同时赔偿许先生1200元。许先生对调解结果十分满意。
　　投诉:春节前,邹平县的王女士将自己的毛衣送到干洗店干洗,正月十六,王女士到干洗店取毛衣时,看到自己心爱的白色毛衣竟变成了大花脸。为此,双方大吵了一番。
　　解决:经过邹平县消费者协会的调节,干洗店赔偿了王女士200元,并向王女士作了赔礼道歉。
　　如果您发现了什么消费问题?您最关心的消费安全问题有哪些?哪些商品让您的个人权益受到损害?您是否对市场上存在安全隐患的商品有多了解?您在消费中遇到的任何维权线索都可以拨打本报热线18654399022或加入“小鱼儿”社区群193555178进行提供。本报将针对您反映的情况,与有关部门进行深入了解,对您提供的消费问题进行采访报道。