|
|
- 2012年02月15日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
□《剪子巷》特约评论员 杨曙明
“进一步优化发展环境,形成促进创业发展的浓厚氛围”,这是济南市委书记王敏在市第十次党代会的报告中突出强调的保证措施。毋庸置疑,要实现发展更好、城市更靓、管理更优、生活更美的奋斗目标,就必须切实落实好优化发展环境的保证措施,尤其要解决好机关作风中存在的“门难进、脸难看、事难办”等突出问题,并在深化破解上下工夫。
“外来车辆禁止入内”,这是某些机关门前常能见到的禁行标示。前不久,王敏同志在看到这种情况后说:机关是为市民服务的,市民来办事无法停车,这怎么能叫方便于民?机关各部门要主动让出一些停车位,以方便前来办事的市民停泊车辆。其实,王敏同志的这个要求不算太高,但很实在,当前要解决“门难进”的问题,必须废止机关门前的“外来车辆禁止入内”。机关的本质是为人民服务的,机关的一切工作都应当围绕如何方便于民做文章。因此,遇事应当先替市民着想,如此才能体现全心全意为人民服务的宗旨。停车难看似小问题,其实是“门难进”的典型表现。要解决这个问题,必须摆正个人利益与群众利益的关系,把解决门难进的问题落到实处。
机关是为百姓而开设,公仆是为百姓而办公,从这个意义上讲,公仆的工作是在为“主人”打工,可很多公仆并不明白这个事理,因此,就有了脸难看的本末倒置。微笑服务提倡了多年,何以如此,就是因为脸难看在某些公仆中根深蒂固。在他们身上,或许是由于“官本位”观念的影响,从而造就了其脸难看的老爷优越感。转变机关作风,宗旨教育固然重要,但要落到实处,就是要让公仆们透彻地明白“主客”事理,而唯有从根本上理顺这个主客关系,才能使公仆们心悦诚服地把百姓当父母,拿市民当亲人。
想群众所想,急群众所急,这是为民服务的基本要求。公仆们要经常主动深入基层,了解社情民意,设身处地替市民着想。市民想到的,应当主动想到；市民一时半会儿想不到的,应当替市民想到,如此才能有的放矢地为市民多办事、办好事、办大事,实现管理更优的超前服务。
破解“三难”不能空喊,解决“三难”是党性要求,也是市民的希望。解决“三难”并不难,难的是要扩大破解的内涵和外延,也就是要在破解深度上和广度上下工夫。
| |
