|
|
- 2012年02月15日
作者:
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报2月14日讯(记者 董传同 通讯员 王伟) 花1019元购买的触屏手机,刚用了一个星期,其手写功能便不能继续使用,这让临邑的许先生很是郁闷。
据许先生讲,去年12月25日,他从外地打工回来,在临邑城区一家手机卖场内花1019元购买了一部触屏手机。没想到,手机刚用了一个星期,其手写功能便不能继续使用。1月2日,他来到手机卖场要求更换一部功能正常的新手机,但卖场只答应返厂维修,要许先生1月28日再来取手机。
2月6日,徐先生再次来到卖场,发现手机还未送修,而自己就要去外地打工,没有时间等待,只得要求退货。卖场以手机触屏系人为损坏为由拒绝退货,多次交涉未果。许先生便到临邑县消费者协会进行投诉。
接到投诉后,消协工作人员赶往该手机卖场了解情况,经调查许先生反映情况属实。经检测,手机手写功能失灵为触屏内部元件损坏所致。消协工作人员对经营者进行了批评教育,最终卖场当场给许先生按原价退货并赔礼道歉,许先生对调解结果表示满意。
| |
