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- 2012年02月16日
作者:
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 【PDF版】
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事件回顾:
近日,哈尔滨工商局启动“叫停电信收费不合法规则”行动,直指按分钟收费和月租费等收费不合理。哈尔滨工商部门行动引起电信业的强烈反应,《人民邮电报》撰文直指工商部门越权执法,称哈尔滨工商局无权叫停电信收费。
各方观点:
●哈尔滨工商局:按现行的计费方式,即使只通话几秒钟,也要按1分钟收费,通话1分零1秒,则要按照两分钟收费,这明显违背了民事活动以及市场交易的基本原则。
●人民邮电报:电信业的监督管理职责属于国务院信息产业主管部门,在各省区市由其派出机构——电信管理局进行监管,因此,哈尔滨工商局无权擅自“叫停”电信收费。
●法律顾问:工商的执法权限确实很大,不过电信行业比较特殊,涉及到行业监管体制,涉及到与行业主管部门的分工配合问题。
网民有话说
对此,多数网民支持哈尔滨工商局,认为哈尔滨工商局的行为具有法律依据,也维护了消费者的合法权益。还有网民认为不管结局如何,国家部门相互质疑总是一种进步。网民希望以此为契机,切实推动电信行业改革。
多数网民支持哈尔滨工商局,认为哈尔滨工商局是在代消费者行使监管职责,既有法律依据,也符合广大消费者心声。新浪微博调查显示,@季末了:如果按一分钟收费,显然违背了《民法》规定的民事活动等价有偿、公平、诚实守信的基本原则,损害了消费者的利益。如今,哈尔滨工商局以执法者的身份,挑战电信部门按分钟收费的规定,既有法律依据,也符合大多数消费者的心声。
还有网民认为国家部门相互质疑是一种进步。@忽而嗨哟:电信业长期存在的“霸王条款”,实质上已经侵害了消费者的合法权益。在消费者多年呼吁未果的背景下,哈尔滨市工商局公开叫板电信业的不合理收费,有助于社会各界进一步探讨电信资费改革问题,其行可嘉。
也有少数网民支持电信部门,认为双方应协商解决。@谢丽容:追求“以秒计费”得不偿失,是舍本求末。资费是否合理主要取决于价格的高低和资费透明度而不是计费单元的大小。计费单元的无限缩小,需要计量还不如要求电信企业做到价格简单透明比较靠谱。
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