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- 2012年02月16日
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本报泰安2月15日讯(记者 李兆辉 通讯员 苏海东 朱衍菊) 近日,新泰市新汶街道办事处王女士到发廊烫染发,出现了头痒、掉发和断发现象,经协调,索赔损失费1000元。
近日,新泰市新汶街道办事处的王女士,到发廊烫染发,第二天感觉头皮发红发痒,随后几天又出现了掉发和断发现象,于是她到那家理发店咨询要求赔偿。店长解释,是烫发时间过长造成的,过几天就会好。可是又过了一个星期仍不见好转,王女士于是到工商所投诉。
经过协调,最终双方达成了一致意见,理发店赔礼道歉、无条件退还消费者王女士的烫发款,并向王女士赔偿损失费1000元。
消协市场抽查显示,大多数烫发、染发剂都含有苯二胺、重金属铅等有毒物质,不仅容易引起过敏,还会导致脱发、铅中毒、头疼,甚至诱发癌症。而且这些美发产品往往只有英文标识,令消费者无从选择。
在此,工商、消协提醒消费者,进店美发时,消费者一定要看该店是否有营业执照、卫生许可证等,并索要相关的发票及消费证明,妥善加以保管,一旦发生消费纠纷,及时向工商12315或消协投诉,以便维护自身的合法权益。
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