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| 根植齐鲁 善建者行 |
| 建设银行山东省分行服务民生领域结硕果 | |
- 2012年02月19日
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多年来,建设银行始终将服务民生作为义不容辞的企业社会责任,持续推进改善住房、支持个人创业、促进消费扩大内需等,通过贯彻落实建行总行的服务民生综合金融服务品牌“民本通达”,树立了良好的企业形象。在该行发布的社会责任报告中,更提出了以“为社会承担全面的企业公民责任”的使命为核心,努力成为“促进民生改善的银行”、“低碳环保的银行”、“服务大众的银行”和“可持续发展银行”的战略目标。
民生领域亟须金融服务◥
民生领域的金融需求是否强劲?据专业人士介绍,社保资金规模大,安全性要求高,对资金管理和财务核算的要求也越来越高。同时,异地社保,医保存、续、划、转,基层社保缴纳等也需要银行机构的大力支持。医疗领域,在医改大背景下,医疗机构条件的改善主要依靠国家、地方财政两级拨款及医院自筹资金,但是仍然存在比较大的资金缺口；高校扩招和新建办学设施增多,资金需求量增大,高校流动资金贷款增长迅速,受宏观调控、银根收紧等政策影响,省内高校普遍面临到期贷款集中、还款的巨大压力。此外,医院、学校的信息化建设,也离不开银行的支持。环保行业,环保投资大等特点决定了其对融资、资金监管需求强劲,而且未来上马“排污权交易”、“环境污染责任保险”等和金融密切相关的新生事物,更需要专业的银行金融服务。而对我国尚处在初级发展阶段的文化创意产业,充分发挥金融机构作用,创新融资方式、制定适应文化创意产业特征的信贷政策、丰富融资品种,刻不容缓。“民生领域其实蕴含了许多金融需求,有待进一步挖掘。”建设银行将结构调整、收益提升与社会责任密切结合,将产品创新、完善服务与国计民生紧密相联,以创新促转型,以品牌赢市场,“民本通达”应运而生。
2009年,建设银行创新推出了“民本通达”服务品牌,它是结合国家相关政策导向,针对教育、医疗等民生领域的全程综合金融服务平台,包括“教育慧民”、“医疗健民”、“社保安民”、“环保益民”、“文化悦民”五大子品牌。“民本通达”,凝聚了建行人的集体智慧,倾注了建行人的责任和爱心,彰显了建设银行的信念和力量。多年来,建设银行认真执行国家宏观政策,将自身发展与国民经济增长、社会文明进步紧密结合,在服务民生、改善民生的道路上越走越坚定。
五大系列服务民生◥
作为银行同业中首个针对民生领域的综合服务品牌,“民本通达”打破了银行传统的对公和个人业务界限,紧紧围绕民生领域客户需求,突出为民生领域客户提供全流程的综合化金融服务,推出后,赢得了社会各界的高度欢迎和广泛认可。
“教育慧民”是建行服务教育领域的系列产品,建行与一大批中学、高校进行了全面战略合作,并在多个领域取得了突破性进展。如契合“教育慧民”理念,为省内高校提供包括项目贷款、工程审价咨询、财务顾问等“一条龙”专业服务；针对师生在校学习、生活的具体问题,协助省内高校建设数字化校园,为在校师生、校内商家及学校财务的资金结算提供电子化服务,并为学校的教务、后勤、安保等管理部门提供信息的分类及共享；针对缴费难的问题,积极建设校内网点,安装POS机、ATM机,开通网上银行,提供多渠道便捷的缴费方式；针对学生就业难的状况,与政府相关部门、各类就业帮扶机构合作,搭建信息交流、专业咨询平台,为学生提供更多更好的实习、工作机会。截止2011年底,建行山东省分行教育行业贷款余额达到27.23亿元,在全省金融同业中处于首位,在系统内处于前列。
“医疗健民”是提高人民健康水平的金融平台,推广以来,建行与医疗卫生行业的合作进入了快车道,服务的广度和深度都有了质的飞跃。通过启动“固本强基”、“医护理财”等金融服务方案,建行支持了省内一批重点医院,探索出了一条服务医疗行业的新路子。近三年来,该行累计向省内70余个医院投放贷款33.8亿元,是推广前余额的4.33倍,年均余额增幅达到70%以上。在“固本强基”方案工作方面,累计投放基本建设贷款21.04亿元,极大改善了部分基层医院的硬件环境,有效缓解了群众看病难、住院难的问题；累计投放的12.76亿元流动资金贷款,着实解决了医院在日常经营和建设中的流动性紧张的问题。在“医护理财”试点工作方面,累计为医护人员投放个人贷款5.2亿元,为医护人员办理个人网上银行、短信银行、电话银行等3万多户,贷记卡、借记卡共4.5万张,医疗人员的各项金融理财需求得到了全方位的满足。截至2011年底,卫生行业贷款余额达到33.12亿元,处于同业绝对领先地位。
“社保安民”是建行服务社会保障体系的综合性金融平台。为更好服务社保领域,配合各级社保经办机构工作,建行组建技术团队为社保开发了特色代扣、代发系统,为部分地市社保经办机构开发了实时直连等系统,社保机构通过建行网上银行,足不出户即可对本级以下各级社保基金的余额和流向进行实时查询、监控,保证资金万无一失。截至2011年底,建行社保资金存款余额达到325.14亿元,市场占比第二。
“环保益民”是建行支持环保产业的重要阵地,山东省分行在环保领域也颇有建树,已向涉及风力发电、城市污水处理的企业和项目提供了一揽子金融服务方案。
“文化悦民”是“民本通达”最新推出的服务品种,其推广主打“特色牌”。通过开展文化相关产业调研,深入了解各地文化产业发展情况,建设银行确定了各区域发展重点。截至2011年底,建行文化行业贷款余额6.38亿元,新增2.05亿元。成功营销了山东广播电视台基本结算户,山东广电网络有限公司及十四家分公司的支出账户(基本户),并在全省广电网络整合的金融服务方面达成了合作意向,成为主要合作银行。为山东影视集团出具30亿元的贷款意向书,支持其青岛四方影视基地的建设。还为省影视剧制作中心成功授信2000万元,支持其精品电视剧的拍摄,成为山东省首家对电视剧制作发行单位进行授信的银行。
着眼现在谋未来◥
民生领域是国家资金投向和政策倾斜的重点。做好民生领域的金融服务,不仅是商业银行对国家民生相关政策的支持和服务社会的责任,也是商业银行进行业务转型和战略转型的必然选择。“民本通达”系列产品综合服务方案,将社会责任与自身业务拓展有机结合,客户成长与银行发展互惠双赢,融客户结构优化与盈利模式转变于一体,促进和深化了业务转型之路。“民本通达”不是一个孤立的产品创新,是建设银行把握国家新经济政策带来的发展机遇,应对形势变化、实现业务转型、提高服务能力的有效平台。通过“民本通达”推广,前瞻性把握民生领域的市场机遇,建设银行在同业中抢占了先机,拓宽了合作领域和产品覆盖面,优质客户和各类账户得到成批拓展,促进和带动了建设银行的业务转型,“民本通达”系列产品已经成为社会认识建行的崭新窗口,建设银行关注民生、支持民生的企业形象逐步深入人心。
可以说,“民本通达”凝聚着建行人集体的智慧、崇高的品格和无私的奉献。“民本通达”的推出,本身就是商业银行发展观念的革新。从单纯的追逐利润到把追求社会效益与利润结合起来,从热衷于投入收效较快的产业到加大对民生领域的投入,从片面依赖“大客户”到重视个人客户……建设银行发展观念的转变可圈可点。
建民本,兴民生。服务民生没有止境,建行还在积极探索服务民生的新渠道、新方法,“民本通达”是建行服务民生的平台,也是建行服务社会的新起点。
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