| 一老人通过快递往北京寄年货,八天后对方才收到 |
| 快递变慢递,食物过期变了质 |
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- 2012年02月21日
来源：齐鲁晚报
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本报2月20日讯(记者 王若松)近日,省城一位老人通过快递公司往北京寄包裹,前后寄了两次,第一次寄出两个包裹,其中一个包裹至今下落不明,第二次虽然在寄出8天后对方终于收到了,但由于时间太长,包裹内的食物已经变质。
家住二七新村附近的戴先生今年83岁了,每年春节都会给远在北京的妹妹捎去些年货作为礼物。“往年都是让到北京去的熟人帮忙给捎过去,今年没有去北京的熟人,才想通过快递给寄过去。”戴先生告诉记者,春节前,他通过中天万运快递公司同时寄出两个包裹,大概七八天后,妹妹来电话说包裹收到了,但是只有一个。
戴先生听说包裹不见了,先后打了多个电话都没有咨询到包裹的下落。春节过后,2月9日,老人便又准备了一份相同的年货,为了防止意外再次发生,老人这次还特意找了另一家名为中铁快运的快递公司,并且特意向取件员询问了包裹从济南寄到北京所需要的大致时间。
“取件的说一般3天左右就到了,正常情况下不超过4天,单子快递日期一栏上也是这么写的。”戴先生告诉记者,没想到的是,包裹寄出去8天妹妹才收到,由于寄出的食物保质期为5天左右,所以寄到时食物已经有些变质了。
出现问题后,戴先生多次致电两家快递公司,对方均未给出处理结果,“打电话他们这个说让我找那个,那个又让找另外一个,到现在也没给出个说法,电话费都花了好几十了。”戴先生说。
20日下午,记者再次致电中铁快运的全国服务热线,工作人员说类似这种情况只能通过北京那边的分公司解决。
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