快递物品损坏遭遇索赔难

快递公司让找发货人,发货人嫌手续麻烦不办理

2012年02月23日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　在快运公司,齐先生看着破碎的碳化硅棒,心疼不已。　　本报记者　潘跃全　摄　

　　本报聊城2月22日讯(记者　潘跃全)　1月份,茌平县的齐先生从河南巩义买了4根碳化硅棒,从佳吉快运茌平公司收货时,发现硅棒碎了,快运公司表示应让发货人找巩义分公司索赔。发货人张毛说“手续难办”,至今没去索赔。山东永圣律师事务所王乐邦律师说,齐先生可向茌平法院起诉佳吉快运和张毛,追回损失。　
　　据齐先生回忆,1月1日左右,他从河南省巩义市的一个私营厂子里,买了4根碳化硅棒,付款2000元后,卖主张毛把硅棒发过来,在运输单据上注明“保价2000元”。3天后,在佳吉快运茌平县分公司的门店里,齐先生来取硅棒,打开包装,却发现硅棒已经碎了,于是拒绝接收。据保价金额,齐先生找快运公司索赔,对方让他去找巩义分公司。22日,齐先生又一次来到佳吉快运茌平县分公司,刚说起碳化硅棒索赔的事,工作人员说,“让发货人到巩义分公司去索赔,你找我们也没用啊。”在快运公司里,记者看到,破碎的碳化硅棒放在包装盒里,齐先生看见了,又一阵心疼。　
　　卖主张毛在电话里说:“索赔还得让我出发票,手续很麻烦,也不知道能索赔多少钱。”佳吉快运巩义公司的负责人于先生在电话里说,他已通知张毛来办手续,“但具体能赔多少钱,我不好说。”佳吉快运上海总部的售后人员在电话里说,应该让发货人拿着能证明货物价值的发票,到发货地点办理索赔程序,整个索赔程序走完,大概半个月。齐先生说,“我真不知道该找谁了,那2000块钱就打水漂了吗?”
　　山东永圣律师事务所王乐邦律师说,齐先生付款后,却没拿到完好的货物,发货人张毛和佳吉快运都有赔偿责任。因为运输地点是到茌平,合同在茌平生效,因此,齐先生可以向茌平法院起诉佳吉快运和张毛,追回损失。　