| 吴承丙表示: |
| “接热线既是为民办事,也可以此了解民情” |
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- 2012年02月24日
来源：齐鲁晚报
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23日上午,在本报呼叫中心,热线电话一个接一个地打进来,历城区区长吴承丙边听边认真记录,一个半小时的时间共接了15个热线电话,“市民反映的事情都不大,但只要他们关心,就得认真对待。”
原定9时30分开始接听热线,但时间还没到就有市民拨通热线等候。“单位把我档案里的调资表丢失了”、“医药费多年没给报销了”、“新房住进六年了,房产证还没办下来”……接听着电话,吴承丙一一记录着市民反映的问题。
“有些事情具体是什么情况还不是很清楚,记下来后回去还要一一落实。”一个半小时的时间,15名市民的电话,吴承丙每个都认真听着记着。8个职能部门负责人的电话也是一个接一个,不少负责人来之前都专门准备了资料,以备为市民解疑答惑时更具体更详细。
“接听热线,不仅是为百姓办事,还可以通过这一方式来了解民情。”接完热线后,吴承丙颇有感慨,“不少市民反映的事挺好,有些以前还真的不了解,回去落实清楚了,能解决的一定得解决。”
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